Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme für unsere Kunden und koordiniere Service- und Reparaturarbeiten.
- Unternehmen: Moderne Vertretung für Mercedes-Benz, smart, Citroën und mehr.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Mitarbeitenden-App, kostenlose Getränke und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Unbefristete Festanstellung in einem lokal verankerten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind eine moderne, gut positionierte, offizielle Vertretung für die Marken Mercedes-Benz, smart, Citroën, DS Automobiles und Peugeot. Wir bieten seit 1929 Lösungen rund ums Automobil. Im Zentrum unseres Denkens und Handelns steht der Kunde. Deshalb legen wir größte Wert auf die fachliche und soziale Kompetenz unserer Mitarbeitenden sowie ständige Optimierung unserer internen Abläufe und Infrastruktur. Auto Lang AG steht für individuelle Beratung und rundum abgestimmte Fahrzeuglösungen ganz im Sinne und nach den Wünschen unserer Kunden. Derzeit beschäftigen wir an unseren Standorten rund 170 Mitarbeitende.
Unser Angebot / deine Vorteile:
- Mitarbeitenden-Vorteilskarte mit exklusiven Vorteilen und Rabatten
- Mitarbeitenden-App
- 5 Wochen Ferien, kostenloser Parkplatz, gratis Getränke
- Attraktive Pensionskassenlösung mit überdurchschnittlichen Leistungen in der beruflichen Vorsorge
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur
- Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege
- Lokal stark verankertes Unternehmen mit sicheren Arbeitsplätzen
- Unbefristete Festanstellung
- Zero Langeweile: Kein Tag ist wie der andere. Freue dich auf einen abwechslungsreichen, zukunftsorientierten, modernen und dynamischen Betrieb mit einem hochmotivierten Team.
Deine Aufgaben umfassen:
- Du bist die erste Stimme für unsere Kunden am Telefon und verantwortlich für die kompetente und professionelle Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen.
- Du terminierst und überwachst die Service- und Reparaturarbeiten, wobei du stets den Überblick über die aktuelle Werkstattkapazität bewahrst.
- Du verarbeitest Neukundenzugänge und erfasst diese direkt in unserem System - du bist verantwortlich für die Stammdatenverwaltung.
- Du erledigst allgemeine administrative Aufgaben.
- Du bist verantwortlich für den Büromaterialeinkauf sowie das Erstellen von Einsatzplänen für den Verkauf und den Pannendienst.
- Du erstellst Gutschriften und bist verantwortlich für den ein- und ausgehenden Postverkehr.
- Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Ausstellungen und Events mit.
- Du empfängst und betreust unsere Kundschaft für die Marken Mercedes Benz & Smart.
- Du unterstützt bei Werkstattterminierungen vor Ort, Eventbetreuung und Produktberatung.
- Du führst an der Reception die Kassenführung, anfallende Bestellungen und pflegst den Empfangsbereich.
Wann passt du zu uns?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und idealerweise ein Flair für die Automobilbranche.
- Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung gepaart mit einem gewinnenden Auftreten und guten Umgangsformen.
- Du hast einige Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und bist eine aufgestellte und freundliche Person.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit, Organisationstalent und Planungsgeschick.
- Du bist eine kommunikative, belastbare & zuverlässige Persönlichkeit, die sich an unterschiedliche Menschen und Situationen leicht anpassen kann.
- Hast du darüber hinaus Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt? Dann bist du bei uns richtig!
Klingt das spannend? Dann bewerbe dich direkt hier bei uns mit wenigen Klicks. Alternativ sende eine E‑Mail mit deinen Bewerbungsunterlagen.
Sachbearbeiter/-in Backoffice und Star Assistant am Empfang (100 %) - m/w/d Arbeitgeber: Auto Lang AG
Die Auto Lang AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in Kreuzlingen oder Frauenfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine Mitarbeitenden-Vorteilskarte, 5 Wochen Ferien und eine attraktive Pensionskassenlösung. Mit einem starken Fokus auf individuelle Beratung und einem hochmotivierten Team fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und garantieren abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Betrieb.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/-in Backoffice und Star Assistant am Empfang (100 %) - m/w/d erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Lang AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in Backoffice und Star Assistant am Empfang (100 %) - m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Lang AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Lang AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Lang AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
