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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten Aftersales-Bereich und optimiere Prozesse für besten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Auto Marti AG, führender BMW und MINI Betrieb in der Region Bern.
- Mitarbeitervorteile: Verantwortungsvolle Position, motiviertes Team und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Die Auto Marti AG ist eine der führenden BMW und MINI Betriebe in der Region Bern und im Berner Oberland. Als leidenschaftlicher Mobilitätsdienstleister begleiten und betreuen wir unsere Kunden von der Anschaffung von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen über Reparatur- und Wartungsarbeiten bis hin zu Finanz- und Versicherungsdienstleistungen. Für unsere Filiale in Niederwangen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Aftersalesleiter/in (100%).
Deine Herausforderungen:
- Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (fachlich und personell)
- Verantwortung für Service, Ersatzteile und die Kundenbetreuung
- Weiterentwicklung und Optimierung der Aftersales-Prozesse
- Förderung und Entwicklung des Serviceteams
- Auswertung von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf und dem Leiter Aftersales Gruppe
- Unterstützung bei der Kundenbetreuung
Mit diesem Profil machst Du das Rennen:
- Du bist eine kommunikative, lösungsorientierte Führungsperson und bringst folgendes mit:
- Technische Grundausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Führungserfahrung und Freude an der Teamentwicklung
- Analytische und strukturierte Denkweise
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Das bieten wir Dir:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und eine offene, wertschätzende Arbeitskultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Zukunftsorientierte Premiumprodukte und langfristige Perspektiven
Freude steht im Zentrum unserer Tätigkeit. Freude bewegt unsere Mitarbeitenden. Freude bewegt unsere KundInnen. Freude bewegt Auto Marti. Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf die Zustellung Deines vollständigen Bewerbungsdossiers per Email. Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Aftersalesleiter/in Arbeitgeber: Auto Marti AG
Kontaktperson:
Auto Marti AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aftersalesleiter/in
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle als Aftersalesleiter/in. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Auto Marti AG und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Führungserfahrung und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Position bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deine Leidenschaft für den Aftersales-Bereich und die Automobilbranche deutlich machen. Lass die Interviewer wissen, dass du bereit bist, das Serviceteam weiterzuentwickeln und die Kundenbetreuung zu optimieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem erhältst du so einen besseren Überblick über die Unternehmenskultur und die weiteren Möglichkeiten bei Auto Marti.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aftersalesleiter/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer offenen und wertschätzenden Arbeitskultur passen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst und in der Führung. Zeige auf, wie du Teams entwickelt und Aftersales-Prozesse optimiert hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig, also überprüfe deine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein klarer und strukturierter Aufbau hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Marti AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Auto Marti AG und ihre Werte. Verstehe, was Freude für das Unternehmen bedeutet und wie sie sich in der Kundenbetreuung und im Team widerspiegelt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamentwicklung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle des Aftersalesleiters zu untermauern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Auswertung von Kennzahlen ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kennzahlen genutzt hast, um Verbesserungen im Kundendienst oder in den Aftersales-Prozessen zu erzielen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Aftersales-Bereich zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Zielen des Unternehmens sind immer gut!