Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Beratung im Servicebereich für Fahrzeuge.
- Unternehmen: Traditionsreicher Familienbetrieb in St. Moritz mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Entwicklungsperspektiven, tolles Team und attraktive Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und hohe Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Automobilgewerbe und Erfahrung als Serviceberater/-in.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine berufliche Zukunft mit Aussicht! Die Auto Mathis AG ist ein traditionsreicher Familienbetrieb mit langjährigen Mitarbeitenden an einer der schönsten Lagen in St. Moritz. Als offizieller Partner von Volkswagen, Audi, Škoda, VW Nutzfahrzeuge und Porsche bieten wir moderne Arbeitsplätze, ein eingespieltes Team und echte Entwicklungsperspektiven. Als wachsender Betrieb bauen wir unser Team weiter aus und suchen per sofort oder nach Vereinbarung:
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
- Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen
- Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung
- Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards
- Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringst Du mit:
- Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe
- Erfahrung als Serviceberater/-in und/oder eine kaufmännische Weiterbildung
- Freundliche Umgangsformen und Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässige, belastbare und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil
Serviceberater/-in Arbeitgeber: Auto Mathis AG
Die Auto Mathis AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung in der malerischen Lage von St. Moritz bietet, sondern auch ein starkes Team und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Als traditionsreicher Familienbetrieb legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das die Werte von Qualität und Service hochhält.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/-in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Mathis AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/-in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Mathis AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Mathis AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Mathis AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
