Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden über Telefon, Mail und Chat und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Familiengeführte Autohausgruppe mit über 300 Mitarbeitern und 11 Standorten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitskleidung, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle deine Servicefähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Leidenschaft für den Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Auto Mattern Gruppe
Seit über 60 Jahren steht das Autohaus Mattern für Kompetenz, Leidenschaft und Teamgeist. An unseren 11 Standorten in Ostwestfalen bieten wir Ihnen ein familiäres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und gestalten Sie die Mobilität von morgen mit.
Autohaus Mattern – weil gute Arbeit mehr verdient als nur einen Job!
Deine Aufgaben:
- Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden
- Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen
- der Nachkontakt von Kampagnen und Servicefälligkeiten
- die Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten
Deine Fähigkeiten:
- Hast Du bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kunden betreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger: in mit Leidenschaft für Servicefreude im Umgang mit Menschen
- Dank sehr guter Deutschkenntnisse in Schrift und Wort bist Du sehr sicher im Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
Deine Vorteile:
- Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Komponenten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- unbefristeten Arbeitsvertrag nach Probezeit
- Moderne Arbeitskleidung
- Jobrad und Sportnavi
- betriebliche Rabatte
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Familiäre Betriebsatmosphäre
- Eigenverantwortung
- Weiterbildung und Schulungen
Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Auto Mattern Gruppe
Die Auto Mattern Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien bietet. Mit der Möglichkeit, einen neuen Standort aktiv mitzugestalten, profitieren Sie von abwechslungsreichen Aufgaben und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Genießen Sie zudem eine tariforientierte Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie weitere attraktive Benefits in einem dynamischen Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonagent in der Kundebetreuung interessierst, zögere nicht, direkt bei Auto Mattern anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Auto Mattern arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Auto Mattern Gruppe, ihre Werte und die Automarken, die sie vertreten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen. So zeigen wir, dass du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Mattern Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Auto Mattern Gruppe zu erfahren. Schau dir ihre Website an, informiere dich über die verschiedenen Automarken und Standorte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du schon als Call Center Agent oder Kundenberater gearbeitet hast, bringe diese Erfahrungen ins Spiel, um deine Eignung zu untermauern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du deine mündlichen Fähigkeiten trainieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder im Chat auf Kundenanfragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice deutlich machst. Erkläre, warum dir der Umgang mit Menschen Freude bereitet und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, Kunden zufrieden zu stellen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
