Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden über Telefon, Mail und Chat und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Autohaus Mattern – seit über 60 Jahren für Kompetenz und Teamgeist bekannt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem familiären Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Leidenschaft für den Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Auto Mattern Gruppe
Seit über 60 Jahren steht das Autohaus Mattern für Kompetenz, Leidenschaft und Teamgeist.
An unseren 11 Standorten in Ostwestfalen bieten wir Ihnen ein familiäres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und gestalten Sie die Mobilität von morgen mit.
Autohaus Mattern – weil gute Arbeit mehr verdient als nur einen Job!
- Deine Aufgaben
- Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (z. b. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden
- Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen
- der Nachkontakt von Kampagnen und Servicefälligkeiten
- die Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten
- Deine Fähigkeiten
- Hast Du bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet?
- Oder bist
- Quereinsteiger: in mit Leidenschaft für Servicefreude im Umgang mit Menschen
- Dank sehr guter Deutschkenntnisse in Schrift und Wort bist Du sehr sicher im Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
- Deine Vorteile
- Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Komponenten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- unbefristeten Arbeitsvertrag nach Probezeit
- Moderne Arbeitskleidung
- Jobrad und Sportnavi
- betriebliche Rabatte
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Familiäre Betriebsatmosphäre
- Eigenverantwortung
- Weiterbildung und Schulungen
- #J-18808-Ljbffr
Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Auto Mattern
Die Auto Mattern Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem familiären Umfeld an einem neuen Standort in Bünde zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einem kollegialen Team und echten Entwicklungschancen fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt. Genießen Sie zudem attraktive Mitarbeiterrabatte und ein angenehmes Arbeitsklima, das Wertschätzung und Teamgeist in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Mattern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Mattern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Mattern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Mattern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
