Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für den Servicedesk und Unterstützung bei Kundenanfragen.
- Unternehmen: AUTO METER AG, seit über 60 Jahren im Bereich Fahrzeug-Elektrik tätig.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexibles Home-Office und gleitende Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, Kenntnisse in MS-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Firma AUTO METER AG ist seit über 60 Jahren Spezialistin im Bereich der Fahrzeug-Elektrik und -Elektronik. Sie bietet ihre Dienste an insgesamt 6 Standorten an. In unseren spezialisierten Werkstätten sind wir die Profis für Diagnosen an elektrischen und elektronischen Fahrzeug-Systemen sowie für Montagen von elektrischen und elektronischen Zubehören und Ausrüstungen. Zudem verfügen wir über spezialisierte Werkstätten für die Reparatur von Kombiinstrumenten und elektronischen Komponenten.
Um auch in Zukunft unsere Kundschaft auf höchstem Niveau bedienen zu können, suchen wir für unseren Hauptsitz in Kriens LU per sofort oder nach Vereinbarung einen/eine ICT Technical Sales & Support Engineer (80-100%).
Sie übernehmen im Team die Verantwortung für den Servicedesk unserer Soft- und Hardwarelösungen. Dazu gehören:
- Entgegennahme, Analyse, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen oder Tickets (1st & 2nd Level)
- Prüfung und Freigabe von Änderungsanträgen (Change Requests)
- Beratung unserer Kunden bei gesetzesrelevanten und organisatorischen Fragestellungen
- Unterstützung unserer Kunden – bei Bedarf auch vor Ort – bei der Auswahl geeigneter Module und Produktpakete sowie bei der Planung und Durchführung von Produkteschulungen
- Betreuung und Wartung unserer PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Business-Applikationen sowie aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Supportprozessen und der Qualitätssicherung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann) oder gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung im Servicedesk- oder IT-Support (1st/2nd Level)
- Gute Kenntnisse in MS-Client-Umgebungen und M365 Applikationen und Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sicherer Umgang mit Ticketing- und ITSM-Systemen
- Vorteilhaft: Grundlagen in ITIL, Active Directory/M365-Administration, Hardware-Troubleshooting
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit
- Attraktive und marktgerechte Anstellungsbedingungen
- Motiviertes, kollegiales und unterstützendes Team
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in angenehmer Umgebung
- Flexible Möglichkeit für Home-Office
- Gleitende Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Unser Ansprechpartner, Herr Piero Cotichini, steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung.
Ihre vollständigen Unterlagen (inkl. Foto) senden Sie bitte an: Herr Piero Cotichini, AUTO METER AG, Personalbüro, Grabenhofstrasse 3, Postfach Kriens 2 oder per Mail.
ICT Technical Sales & Support Engineer Arbeitgeber: AUTO METER AG
Die AUTO METER AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem motivierten und kollegialen Team bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen in Kriens und flexiblen Home-Office-Möglichkeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Technical Sales & Support Engineer erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von AUTO METER AG vertraut. Wenn du die Details kennst, kannst du im Gespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei AUTO METER AG sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen, eingeladen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine Position im IT-Support handelt, solltest du bereit sein, dein Wissen über Netzwerktechnik und Ticketing-Systeme unter Beweis zu stellen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Technical Sales & Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, sie persönlich zu gestalten. Zeig uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle als ICT Technical Sales & Support Engineer bist und was dich an AUTO METER AG begeistert!
Sei klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht notwendig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und Servicedesk. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, ein Bild von deinem Können zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTO METER AG vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von AUTO METER AG vertraut. Informiere dich über die Fahrzeug-Elektrik und -Elektronik, die sie anbieten, und über die spezifischen Soft- und Hardwarelösungen, die du unterstützen wirst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support, Netzwerktechnik und Ticketing-Systemen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren. Das gibt dir die Möglichkeit, deine Expertise zu zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Zeige, wie du Probleme analysierst und löst, und wie du Kunden bei ihren Anliegen unterstützt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Servicedesk oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
