Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Werkstatttermine koordinieren und als Schnittstelle agieren.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit einem zukunftssicheren Umfeld.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Bezahlung und gute Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und werde Teil eines kollegialen Teams.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du suchst eine Aufgabe mit Verantwortung und Abwechslung? Bei Auto Nord Remscheid verbinden wir erstklassigen Kundenservice mit organisatorischem Geschick. Wir suchen ab sofort Unterstützung für unseren Empfangs- und Servicebereich – eine ideale Position für Menschen, die gerne mit Kunden kommunizieren und die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde bilden.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Empfang: Du bist das erste Gesicht und die Stimme unseres Autohauses. Du begrüßt unsere Kunden herzlich, nimmst Serviceanfragen entgegen und betreust sie während ihres Aufenthalts.
- Auftragsabwicklung & Terminierung: Du koordinierst Werkstattermine, erstellst Serviceaufträge und kümmerst dich um die Rechnungsvorbereitung sowie die Schlüsselübergabe.
- Kommunikation & Schnittstelle: Du führst Absprachen mit unseren Mechanikern, Partnern und Versicherungen. Du hältst Kunden über den Status ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden.
- Administrative Unterstützung: Du unterstützt das Team bei allgemeinen Bürotätigkeiten, der Datenpflege und dem Reklamationsmanagement.
Was wir erwarten:
- Sicher in der Kommunikation: Da du die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Partnern bist, sind fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein freundliches, gewinnendes Auftreten zwingend erforderlich.
- Dienstleistungsorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick.
- Organisationstalent: Eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) zeichnen dich aus. Erfahrung im KFZ-Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Führerschein Klasse B: Für kleinere logistische Aufgaben oder das Umparken von Kundenfahrzeugen auf dem Gelände ist ein Führerschein wünschenswert.
Was wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz: Eine langfristige Festanstellung in einem familiären und zukunftssicheren Umfeld.
- Gute Einarbeitung: Wir führen dich Schritt für Schritt an deine neuen Aufgaben heran, damit du dich von Anfang an sicher fühlst.
- Wertschätzung: Eine faire Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem dein Organisationstalent und deine Freundlichkeit wirklich zählen.
- Gute Zusammenarbeit: Ein kollegiales Team, in dem Professionalität und ein respektvoller, humorvoller Umgang großgeschrieben werden.
Du fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf Bewerberinnen und Bewerber, die ihre Erfahrung bei uns einbringen möchten. Bitte sende uns deine Kurzbewerbung direkt per E-Mail an: Karriere@autonord-rs.de
Mitarbeiter im Service / Kundendienst (m/w/d) – Autohaus AutoNord Remscheid e.K. Arbeitgeber: Auto Nord
Autohaus AutoNord Remscheid e.K. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung und Wertschätzung für ihre Leistungen. Die offene und respektvolle Teamkultur fördert die Zusammenarbeit und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Service / Kundendienst (m/w/d) – Autohaus AutoNord Remscheid e.K. erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Nord suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Service / Kundendienst (m/w/d) – Autohaus AutoNord Remscheid e.K. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Nord im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Nord vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Nord und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
