Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Beratung zu Service- und Reparaturleistungen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit mehreren Standorten und starkem Wachstum.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur für schnelle Umsetzung von Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Starte jetzt Deine Karriere bei AUTOTEWES! Die familiengeführte AUTO TEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs. Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir! Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen.
Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath). Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil
- Jobbike-Leasing Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen
- Offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert
Das sind Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, nimmst Anliegen auf und berätst kompetent zu Service- und Reparaturleistungen. Du sorgst dafür, dass jeder Besuch ein positives Erlebnis wird.
- Serviceannahme: Durchführung der Dialogannahme, Erfassung von Kundenwünschen und Erstellung von Werkstattaufträgen.
- Auftragskoordination: Abstimmung mit der Werkstatt, Überwachung der Termine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Qualitätskontrolle: Prüfung der ausgeführten Arbeiten und Sicherstellung, dass alles den Herstellervorgaben entspricht.
- Rechnungsstellung: Erstellung und Erklärung der Rechnungen sowie Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden.
- Kundenbindung: Aufbau langfristiger Beziehungen und aktives Anbieten von Zusatzleistungen.
Das bringst Du mit:
- Technisches Verständnis: Idealerweise eine Ausbildung im Kfz Bereich oder Erfahrung im automobilen Umfeld.
- Kundenbetreuung: Du kannst komplexe technische Themen verständlich erklären und gehst souverän mit Kunden um.
- Organisationstalent: In der größten Not unserer Kund:innen bist Du ein Held und freust Dich darüber, ihnen mit Deinem Erfahrungsschatz zur Seite zu stehen. Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick.
- Serviceorientierung: Du liebst die Kundenkommunikation und Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit Werkstatt, Teiledienst und Verkauf zusammen.
- Entwicklungsbereitschaft: Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und hast Freude daran, neue Fähigkeiten auszubauen. Lernbereitschaft zeichnet Dich aus.
Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig! Lust auf einen Neustart? Wir freuen uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen und Dich kennenzulernen! Bitte sende Deine Bewerbung an Christin Tewes, Prokuristin, Leitung Personal. Ein Anschreiben ist nicht notwendig!
Auto-Park Rath NL der I.C. Autohandel Rheinland GmbH Oberhausener Str. 2 40472 Düsseldorf Telefon:
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Auto Park Rath GmbH
Die AUTO TEWES-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und Firmenevents fördert das familiengeführte Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld des Automobilhandels in Städten wie Berlin, Hamburg und Düsseldorf.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bei AUTO TEWES interessierst, zögere nicht, direkt in einem der Autohäuser vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Automobilbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marken Mazda, Ford und Suzuki sowie über die Dienstleistungen von AUTO TEWES. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zu deinen Qualifikationen und Erfahrungen, die für die Stelle relevant sind.
Betone deine Kundenorientierung:Da du als Serviceberater viel mit Kunden zu tun haben wirst, hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Zeige uns, wie du Kunden glücklich machst!
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Park Rath GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die AUTO TEWES-Gruppe informieren. Schau Dir die verschiedenen Standorte und Marken an, die sie vertreten. Das zeigt, dass Du Interesse hast und bereit bist, Dich in die Unternehmenskultur einzufügen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Organisation zeigen. Bereite Dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um Deine Eignung für die Position als Serviceberater zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Rolle sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Zeige Deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest Du während des Interviews Deine Leidenschaft für den Kundenservice betonen. Teile Beispiele, wie Du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast und wie wichtig es Dir ist, positive Erlebnisse zu schaffen.
