Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Serviceaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit mehreren Standorten und starken Marken.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur für schnelle Umsetzung von Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels und bringe Kunden zum Lächeln.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude an Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs. Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen. Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath). Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!
- Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil
- Jobbike-Leasing Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Firmenevents
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen
- Offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert
Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen, nimmst Anliegen auf und berätst kompetent zu Service- und Reparaturleistungen. Du sorgst dafür, dass jeder Besuch ein positives Erlebnis wird.
Serviceannahme: Durchführung der Dialogannahme, Erfassung von Kundenwünschen und Erstellung von Werkstattaufträgen.
Auftragskoordination: Abstimmung mit der Werkstatt, Überwachung der Termine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Qualitätskontrolle: Prüfung der ausgeführten Arbeiten und Sicherstellung, dass alles den Herstellervorgaben entspricht.
Rechnungsstellung: Erstellung und Erklärung der Rechnungen sowie Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden.
Kundenbindung: Aufbau langfristiger Beziehungen und aktives Anbieten von Zusatzleistungen.
Technisches Verständnis: Idealerweise eine Ausbildung im Kfz Bereich oder Erfahrung im automobilen Umfeld.
Kundenbetreuung: Du kannst komplexe technische Themen verständlich erklären und gehst souverän mit Kunden um.
Organisationstalent: In der größten Not unserer Kund:innen bist Du ein Held und freust Dich darüber, ihnen mit Deinem Erfahrungsschatz zur Seite zu stehen. Du behältst auch bei vielen parallelen Aufträgen den Überblick.
Serviceorientierung: Du liebst die Kundenkommunikation und Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit Werkstatt, Teiledienst und Verkauf zusammen.
Entwicklungsbereitschaft: Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und hast Freude daran, neue Fähigkeiten auszubauen. Lernbereitschaft zeichnet Dich aus.
Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns, mit Dir ins Gespräch zu kommen und Dich kennenzulernen!
Bitte sende Deine Bewerbung an Christin Tewes, Prokuristin, Leitung Personal. Ein Anschreiben ist nicht notwendig!
Auto-Park Rath NL der I.C. Autohandel Rheinland GmbH Oberhausener Str. 240 472 Düsseldorf Telefon: 0211 96 50 50
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Auto-Park Rath NL der I.C. Autohandel Rheinland
Die AUTOTEWES-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer flachen Hierarchie fördert das familiengeführte Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld des Automobilhandels in der pulsierenden Stadt Düsseldorf.
Kontaktdaten:
Auto-Park Rath NL der I.C. Autohandel Rheinland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in interessierst, schau dir die Autohäuser vor Ort an und sprich direkt mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Abläufen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der AUTOTEWES-Gruppe arbeitet oder im Automobilbereich tätig ist. Lass sie wissen, dass du dich bewirbst und bitte um Tipps oder eine persönliche Empfehlung – das kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marken Mazda, Ford und Suzuki und über die Dienstleistungen, die AUTOTEWES anbietet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder im automobilen Umfeld hervor. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das ist für uns super wichtig!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt auch dein Organisationstalent!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto-Park Rath NL der I.C. Autohandel Rheinland vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die AUTOTEWES-Gruppe informieren. Schau Dir die verschiedenen Standorte und Marken an, die sie vertreten. Das zeigt, dass Du Interesse hast und bereit bist, Dich in die Unternehmenskultur einzufügen.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir gestellt werden könnten, insbesondere zu Deiner Erfahrung im Kundenservice und technischen Verständnis. Übe Deine Antworten, damit Du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wie Du den Kunden ein positives Erlebnis bieten würdest.
✨Zeige Deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die Deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Erkläre, wie Du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie Du Kundenbindung aufgebaut hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, ist es eine gute Idee, während des Interviews nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt Dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement für die Zukunft im Unternehmen.
