Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Aftersales-Bereich und erstelle Reparaturaufträge.
- Unternehmen: Auto Reichold, ein führendes Autohaus mit Tradition seit 1946.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für selbstständiges Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite mit hochwertigen Automarken.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Overview
Seit 1946 steht der Name Auto Reichold, in Bad Vilbel im Norden von Frankfurt, für Qualität rund ums Auto.
Aus den Anfängen heraus haben wir uns heute zu einer der führenden Autohäuser im Raum Frankfurt entwickelt, das sich inzwischen in der dritten Generation befindet.
Seit 2005 sind wir automobiler Partner für die Marken Volvo, BMW und MINI.
Das stetige Streben nach Verbesserung motiviert nicht nur die Geschäftsführung, sondern auch die Mitarbeiter, die mit großer Motivation zum Gelingen beitragen.
Responsibilities
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Aftersales Bereich.
In Ihrer Funktion sind Sie verantwortlich für die Kundenberatung, -betreuung, Reparaturauftrags‑und Rechnungserstellung im Service unter Berücksichtigung der gültigen BMW und Volvo Standards.
Zudem gehört es zu Ihren Aufgaben die Aufträge und Termine zu verfolgen sowie die Rechnungen zu prüfen und dem Kunden zu erläutern.
Neben der technischen Endkontrolle der durchgeführten Arbeiten prüfen Sie zudem die Vollständigkeit, Qualität, Richtigkeit und Sauberkeit unter Einhaltung der Gewährleistungsrichtlinien.
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus (von Vorteil, aber nicht zwingend)
- Führerschein der Klasse B
- Affinität zu Produkten der BMW Group sowie Volvo
- Freude am Kundenkontakt
- Interesse an Fahrzeug, Wartung und Instandsetzung sowie Vermarktung von Aftersales‑Produkten
- Teamfähigkeit
- Hohes Engagement und Flexibilität
- Dienstleistungs‑Affinität
- Organisationsgeschick
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohes Qualitätsbewusstsein
Benefits
- Herstellerspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiche und systematische Einarbeitung
- Sonderkonditionen auf Produkte des Herstellers
- unbefristete Anstellung
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen/Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und selbständiges Arbeiten
- #J-18808-Ljbffr
Service-Berater (m/w/d) Arbeitgeber: Auto Reichold GmbH & Co. KG
Auto Reichold ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Vilbel nicht nur eine unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Sonderkonditionen auf Produkte. Die flachen Hierarchien und die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten, fördern eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der jeder Mitarbeiter aktiv zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.
Kontaktdaten:
Auto Reichold GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Berater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Reichold GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Berater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Reichold GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Reichold GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Reichold GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
