Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst für Nutzfahrzeuge und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Traditionsreiche Auto-Scholz Gruppe, Partner von Mercedes-Benz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Jahresbonus, Weiterbildung und exklusive Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: 30 Urlaubstage und Bike-Leasing-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und kaufmännische/technische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die traditionsreiche Auto-Scholz Gruppe ist weltweit zweitältester Mercedes-Benz Partner und in Franken an den sechs Standorten Bamberg - Bayreuth - Kulmbach - Forchheim - Höchstadt - Pegnitz vertreten.
Ergreifen Sie Ihre Chance! Sie sind eine erfahrene Führungskraft, haben Erfahrung im Transporter- und Nutzfahrzeugbereich sowie eine hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen zum nächsten Zeitpunkt eine Kundendienstleitung im Bereich Nutzfahrzeuge in Bayreuth (m/w/d) als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie führen den Bereich Kundendienst Nutzfahrzeuge Bayreuth fachlich, personell und ergebnisorientiert.
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges.
- Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Kundenbetreuung und Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Außerdem beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten im Kundenkontaktbereich.
- Sie erstellen Kostenvoranschläge und Aufträge für die Werkstatt.
Das bringen Sie mit:
- Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
- Sie beherrschen MS-Office und haben Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie KFZ-spezifischen IT-Systemen für Führungskräfte.
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation.
- Sie können bereits erste Führungsverantwortung nachweisen.
Wir bieten Ihnen:
- Eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Spannende Herausforderungen.
- Ein attraktives Grundgehalt und einen erfolgsabhängigen Jahresbonus.
- Arbeitgeberzuschüsse für VWL und/oder betriebliche Altersvorsorgen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Exklusive Rabatte als Teil des Auto-Scholz-Teams.
- Bike-Leasing-Möglichkeiten.
- 30 Jahresurlaubstage mit Urlaubsgeldauszahlung.
Sie wollen unser Team mit Ihren Talenten bereichern? Dann begeistern Sie uns und bewerben Sie sich jetzt!
Leitung Kundendienst Nutzfahrzeuge (m/w/d) Mercedes-Benz Bayreuth Arbeitgeber: Auto-Scholz® GmbH & Co. KG
Die Auto-Scholz GmbH & Co. KG ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Benefits bietet, darunter 30 Urlaubstage, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Bonussystem. Am Standort Kulmbach haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Karriere als Serviceberater/in Nutzfahrzeuge aktiv voranzutreiben, während Sie gleichzeitig von den Vorteilen eines der größten Automobilhandelsunternehmen Deutschlands profitieren.
Kontaktdaten:
Auto-Scholz® GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Kundendienst Nutzfahrzeuge (m/w/d) Mercedes-Benz Bayreuth erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto-Scholz® GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundendienst Nutzfahrzeuge (m/w/d) Mercedes-Benz Bayreuth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto-Scholz® GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto-Scholz® GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto-Scholz® GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
