Unfallsachbearbeiter / Sachbearbeiter Unfallabwicklung (m/w/d)

Unfallsachbearbeiter (m/w/d) – Unfallabwicklung, Schadenmanagement & Kundenbetreuung

Sie behalten auch bei einem Unfallschaden den Überblick, arbeiten gerne organisiert und haben Freude am Kontakt mit Kunden, Versicherungen und Werkstätten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir, die Auto Schrader GmbH, sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Vertragswerkstätten und Verkaufsräumen an mehreren Standorten in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen.

Zu unseren Marken gehören unter anderem Nissan, Mazda, Peugeot, Citroën, Leapmotor, MG, Suzuki, Mitsubishi und Omoda & Jaecoo.

Zur Verstärkung unseres Teams in Garbsen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Unfallsachbearbeiter / Sachbearbeiter für die Unfallabwicklung (m/w/d).

Als Unfallsachbearbeiter begleiten Sie unsere Kunden bei der Abwicklung von Unfallschäden und sorgen dafür, dass sämtliche Vorgänge von der Schadenaufnahme bis zur Abrechnung professionell und zuverlässig bearbeitet werden.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Unfall- und Schadensfällen
• Aufnahme und Dokumentation von Fahrzeugschäden
• Betreuung und Beratung unserer Kunden während der gesamten Schadenabwicklung
• Koordination von Gutachtern, Versicherungen und Sachverständigen
• Kommunikation mit Versicherungen, Rechtsanwälten und weiteren Dienstleistern
• Einholung und Prüfung von Kostenvoranschlägen und Gutachten
• Erstellung und Bearbeitung von Schadenakten
• Überwachung von Reparaturfreigaben und Versicherungszusagen
• Abstimmung der Reparaturtermine mit Kunden und Werkstatt
• Koordination von Ersatzmobilität und Mietfahrzeugen
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen
• Unterstützung bei der Abrechnung von Unfallschäden
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung in der Unfallabwicklung, Schadenbearbeitung, Versicherungsbranche oder im Autohaus von Vorteil
• idealerweise Kenntnisse im Bereich Kfz-Schadenmanagement
• gutes technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturabläufe
• sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
• sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Freude am Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Führerschein Klasse B

Erfahrung im Autohaus oder in der Schadenabwicklung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Auch engagierte Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund und Interesse an der Automobilbranche sind herzlich willkommen.

Das bieten wir Ihnen

• unbefristeten Arbeitsvertrag
• attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• betriebliche Altersvorsorge
• intensive Einarbeitung
• regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
• moderne Arbeitsplätze und EDV-Systeme
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• langfristige Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz

Sie möchten Kunden auch in einer schwierigen Situation kompetent begleiten und sorgen gerne dafür, dass aus einem Unfallschaden schnell wieder Mobilität wird? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ein motiviertes und kollegiales Team freut sich auf Sie.