Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und steuere den gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Auto & Service PIA GmbH in München mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bike-Leasing und Mitgliedschaft im Urban Sports Club für einen aktiven Lebensstil.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und übertreffe Erwartungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München. Für unseren Standort in der Meglinger Straße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Advisor (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Erste Kontaktperson für unsere Kunden sowie charmante Steuerung des gesamten Serviceprozesses von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung.
- Eigenständige Fahrzeugannahme bei Standardleistungen inklusive Sichtprüfung sowie fachkundige Beratung zu Wartungs- und Inspektionsthemen.
- Effiziente Koordination von Werkstattaufträgen, Pflege der Kundendaten im DMS und proaktive Information zum aktuellen Reparaturstatus.
- Verantwortung für die Rechnungsstellung, verständliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugübergabe sowie strukturiertes Reklamationsmanagement.
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Servicebereich eines Autohauses.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie Cross und MS Office.
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten im täglichen Kundenkontakt.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Freude daran, Erwartungen zu übertreffen.
- Organisationstalent, Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B.
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen.
- Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen.
- Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen).
- Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen.
- Bike‑Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge.
Service Advisor (m/w/d) Arbeitgeber: Auto & Service PIA GmbH
Die Auto & Service PIA GmbH in München bietet Ihnen als Service Advisor (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Weiterbildung großgeschrieben werden. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, großzügigen Urlaubsregelungen sowie besonderen Mitarbeiterkonditionen, die Ihre berufliche Entwicklung fördern und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt und dabei stets die Erwartungen übertrifft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Advisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Advisor bewirbst, schau, dass du direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung Kontakt aufnimmst. Ein kurzes Follow-up zeigt dein Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Auto & Service PIA GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Advisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Service Advisor passen!
Hebe deine Kundenorientierung hervor:Da der Kundenkontakt eine große Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Service- und Kundenorientierung einbringen. Erzähl uns von Situationen, in denen du Erwartungen übertroffen hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto & Service PIA GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Auto & Service PIA GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und wie du Kunden begeistert hast.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld eines Autohauses entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
