Service Advisor (m/w/d)

München Vollzeit Kein Home Office möglich

Für unseren Standort in der Meglinger Straße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Advisor (m/w/d).

Erste Kontaktperson für unsere Kunden sowie charmante Steuerung des gesamten Serviceprozesses von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung.
Eigenständige Fahrzeugannahme bei Standardleistungen inklusive Sichtprüfung sowie fachkundige Beratung zu Wartungs- und Inspektionsthemen.
Effiziente Koordination von Werkstattaufträgen, Pflege der Kundendaten im DMS und proaktive Information zum aktuellen Reparaturstatus.
Verantwortung für die Rechnungsstellung, verständliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugübergabe sowie strukturiertes Reklamationsmanagement.

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld.
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Servicebereich eines Autohauses.
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie Cross und MS Office.
Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten im täglichen Kundenkontakt.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Freude daran, Erwartungen zu übertreffen.
Organisationstalent, Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B

Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
Bike‑Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge

#J-18808-Ljbffr

Kontaktperson:

Auto & Service PIA GmbH HR Team

Standort: München

Service Advisor (m/w/d)