Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang und Betreuung, Terminvereinbarung und organisatorische Aufgaben.
- Unternehmen: Auto & Service PIA GmbH – ein motiviertes Team in München.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Unterstützte Einarbeitung und tolle Teamatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Automobilhandel.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München. Für unseren Standort am Frankfurter Ring und am Schatzbogen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kundenempfang sowie persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
- Erteilen von Auskünften zum Fahrzeugstatus
- Organisatorische und kaufmännische Aufgaben
- Unterstützung der Kollegen im Service
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Zertifizierung als Serviceassistenz (m/w/d) wünschenswert – wenn Sie nicht noch nicht vorhanden, zertifizieren wir Sie
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
- Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche und leistungsorientierte Persönlichkeit
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen)
- Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex
Auto & Service PIA GmbH
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Auto & Service PIA GmbH
Die Auto & Service PIA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der CUPRA City Garage in München nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten zur Entfaltung ihres Potenzials. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine starke Zugehörigkeit zur Volkswagen Group Retail Deutschland bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto & Service PIA GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto & Service PIA GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto & Service PIA GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto & Service PIA GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
