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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden während des gesamten Serviceprozesses und koordiniere Reparaturen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Autohaus mit über 45 Jahren Erfahrung und einem stabilen Team.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, unbefristete Anstellung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im KFZ-Bereich und erste Erfahrungen als Serviceberater sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein persönlicher Mentor für eine gründliche Einarbeitung.
Wir – ein seit über 45 Jahren bestehendes inhabergeführtes Unternehmen mit einem stabilen Mitarbeiterstamm – freuen uns auf Sie!
IHRE AUFGABEN:
- Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
- Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
- lückenlose Vorbereitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen zur Abrechnung für den zuständigen Sachbearbeiter
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß Hersteller-Richtlinien
- Erfahrung in der Annahme und Abwicklung von Unfallschäden
IHRE QUALIFIKATION:
- erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, KFZ Mechaniker, Mechatroniker, KFZ Meister (oder vergleichbar) mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- erste Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in
- den Umgang mit anspruchsvollen Kunden souverän meistern
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
WAS WIR IHNEN BIETEN KÖNNEN:
- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten plus Prämie
- unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- gute Verdienstmöglichkeiten
- eingespieltes, sympathisches Team und hervorragendes Arbeitsklima
- interne und externe Schulungen
- Wertschätzung Ihrer Persönlichkeit
- niveauvoller und höflicher Umgang miteinander
- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- verantwortungsvolles, interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet bei einem innovativen und ertragsstarken Unternehmen
- kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- gründliche Einarbeitung mit persönlichem Mentor
- 2 Schichtsystem von 07-15.30 Uhr oder 9.30 bis 18.00 Uhr Montag bis Freitag, 1 Samstag im Monat von 9-13 Uhr
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.01.2025
#J-18808-Ljbffr
Service Advisor/ Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Arbeitgeber: Auto-Stephan KG
Kontaktperson:
Auto-Stephan KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Advisor/ Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Automobilbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie von StudySmarter verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der Fahrzeugtechnik. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Advisor/ Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in hervorhebt. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit zur Argumentation und Diagnosesicherheit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto-Stephan KG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit anspruchsvollen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine technische Kompetenz
Da eine technische Berufsausbildung gefordert ist, solltest du bereit sein, über deine Kenntnisse in der KFZ-Technik zu sprechen. Bereite dich darauf vor, spezifische Reparatur- oder Wartungsfragen zu beantworten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Serviceberater ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich an Kunden weitergeben kannst.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind entscheidend. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
