Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und plane Werkstatttermine für optimale Serviceerlebnisse.
- Unternehmen: Familäres Team in einer modernen Škoda | SEAT | CUPRA Werkstatt.
- Vorteile: 3000€ Wechselprämie, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit kurzen Entscheidungswegen und angenehmem Klima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Serviceprozess und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Zeit für einen Wechsel? Wir machen ihn attraktiv. Für Ihren Wechsel zu uns erhalten Sie eine Wechselprämie von 3000€ brutto. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als Serviceberater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden sowie unserer Werkstatt. Mit deiner fachlichen Kompetenz und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst du für eine professionelle Beratung und eine optimale Betreuung während des gesamten Werkstattaufenthalts.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Annahme und Beratung unserer Servicekunden
- Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
- Terminplanung und Abstimmung mit der Werkstatt
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
- Kommunikation mit Herstellern, Leasinggesellschaften und Versicherungen
- Fahrzeugübergabe mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
- Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses, idealerweise im Volkswagen Konzern
- Eine Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) ist wünschenswert oder die Bereitschaft, diese im Rahmen einer Qualifizierung zu erwerben.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären und motivierten Team
- Eine moderne Škoda | SEAT | CUPRA Servicewerkstatt
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Vergütung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich der Qualifizierung zum zertifizierten Serviceberater
- Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima
Interesse geweckt? Die Wechselprämie wird nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit ausgezahlt.
Serviceberater (m/w/d) – Škoda | SEAT | CUPRA *Wechselprämie 3000€ brutto Arbeitgeber: Auto Weber Michele Cerminara
Als Serviceberater (m/w/d) in unserem familiären und motivierten Team profitierst du von einem sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Škoda | SEAT | CUPRA Servicewerkstatt. Wir bieten dir nicht nur verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, sondern auch attraktive Vergütung sowie umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima machen uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
Auto Weber Michele Cerminara Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) – Škoda | SEAT | CUPRA *Wechselprämie 3000€ brutto erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auto Weber Michele Cerminara suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) – Škoda | SEAT | CUPRA *Wechselprämie 3000€ brutto mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auto Weber Michele Cerminara im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto Weber Michele Cerminara vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auto Weber Michele Cerminara und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
