Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Schäden an Gebrauchtwagen und koordiniere zwischen Kunden und Werkstätten.
- Unternehmen: Autohero, innovativer Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in der AUTO1 Group.
- Vorteile: 100% Remote Work, individuelle Trainings, Rabatte auf Marken und Fahrzeugbestand.
- Weitere Informationen: Lerne und wachse in einem offenen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kauferlebnis unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten im Kfz-Bereich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kfz-Bereich und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Was wir bieten:
- Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
- Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
- Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
- Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
Stellenbeschreibung:
- Du analysierst und beurteilst Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlägen, unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards, und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werkstätten zusammen.
- Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
- Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite, unterstütze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen bei.
- Mit deiner lösungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass das Autohero Kauferlebnis für unsere Kunden rundum positiv bleibt.
Qualifikationen:
- Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater.
- Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spaß am Kundenkontakt.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) sind für dich selbstverständlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast eine Leidenschaft für Autos und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal. Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) - fully remote, deutschlandweit Arbeitgeber: AUTO1 Group SE
Autohero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Wert auf Feedback und Transparenz legt, sowie individuellen Trainings und Coachings zur persönlichen Entwicklung, fördern wir dein Wachstum. Zudem ermöglichen wir dir eine flexible Work-Life-Balance durch bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands und bieten attraktive Rabatte auf namhafte Marken sowie Vergünstigungen auf unseren Fahrzeugbestand für dich und deine Familie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) - fully remote, deutschlandweit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kfz-Bereich arbeiten oder bereits bei Autohero sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kfz-Bereich und über Autohero selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich trotzdem! Wir suchen nach Talenten, die bereit sind zu lernen und zu wachsen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz - Background (d/m/w) - fully remote, deutschlandweit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hast du Erfahrung im Kfz-Bereich oder im Kundenservice? Super! Hebe diese Punkte in deinem Anschreiben hervor. Zeig uns, wie deine Skills zu unserer offenen Position passen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsportal. Dort kannst du alle notwendigen Unterlagen hochladen und sicherstellen, dass nichts verloren geht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTO1 Group SE vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Kundenservice, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kfz-Bereich oder Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du als technischer Berater fungieren wirst, ist es wichtig, dein Fachwissen über Fahrzeuge und deren Mängel aufzufrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und deine Lösungsansätze zu erläutern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Unternehmenskultur und die Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung bei Autohero zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
