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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Customer Service Teams und sorge für ein erstklassiges Online-Autokauf-Erlebnis.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 100% Remote Work, moderne IT-Ausstattung und attraktive Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten mit individuellen Trainings und erlebe eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice sowie fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Service Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge. Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!
- Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Call Center Agent Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Kundenservice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Autokauf und die Dienstleistungen von Autohero. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig eine erstklassige Customer Journey ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den angebotenen Trainings zeigen. Dies zeigt, dass du an persönlicher Entwicklung interessiert bist und gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Fähigkeiten im Umgang mit Google Workspace Tools zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um die Kommunikation zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Kundenservice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Autohero: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über Autohero und die AUTO1 Group. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Kundenservice, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Dialogmarketing oder Callcenter hervor. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und fließend in Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, also erwähne auch diese, wenn du sie hast.
Gehaltsvorstellung angeben: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung in deiner Bewerbung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert. Recherchiere vorher, um eine realistische und marktgerechte Zahl zu nennen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Call Center viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen verstehst und schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
