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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Customer Service Teams und sorge für ein erstklassiges Online-Autokauf-Erlebnis.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 100% Remote Work, moderne IT-Ausstattung und attraktive Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten mit individuellen Trainings und erlebe eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice sowie fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion – bewirb dich jetzt ohne Dresscode!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Kundenberater / Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Customer Service Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge. Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür!
- Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
- Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
- Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
- Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen.
Callcenter Agent in der Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent in der Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Autokauf und die Dienstleistungen von Autohero. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig eine erstklassige Customer Journey ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Dialogmarketing oder in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den angebotenen Trainings zeigen. Dies zeigt, dass du an persönlicher Entwicklung interessiert bist und gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Wenn du Englisch sprichst, versuche, während des Gesprächs einige Sätze auf Englisch einzufügen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Verstehe ihre Werte, Produkte und den Kundenservice, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er relevante Erfahrungen im Bereich Callcenter oder Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine fließenden Deutschkenntnisse und eventuelle Englischkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Callcenter Agent geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Begeisterung für den Kundenservice ein.
Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an. Recherchiere vorher, um sicherzustellen, dass deine Erwartungen marktgerecht sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Dialogmarketing und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen verstehst und schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
