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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres bunten Kundenserviceteams und unterstütze bei der IT-Hilfe.
- Arbeitgeber: Dynamisches Startup mit internationalem Team und spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, private medizinische Dienste und ein warmes Teamklima.
- Andere Informationen: Inklusives und respektvolles multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Hilf dabei, die Servicequalität zu verbessern und wachse persönlich sowie beruflich.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Wissen über PC-Betriebssysteme und Netzwerke erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sei Teil unseres bunten und motivierten Kundenserviceteams und trage zur professionellen telefonischen Unterstützung unserer Privatkunden bei, indem du Termine für unsere 130 Filialen in Deutschland und Österreich koordinierst. Mit deiner Unterstützung wirst du helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Aufgabenbeschreibung:
- Überwachung und ordnungsgemäße Funktion des Onboarding-Prozesses;
- Überwachung und ordnungsgemäße Funktion des Offboarding-Prozesses;
- IT-Support bereitstellen und die Helpdesk-Funktionalität für Endbenutzer und Geschäftskollegen sicherstellen;
- IT-Support für die Installation/Wiederinstallation von Betriebssystemen, Softwareprogrammen, Netzwerkdruckern/Multi-Funktionsgeräten;
- Google Workspace / Admin;
- Active Directory;
- Okta - Sicherheitsüberprüfung und DVR & NVR Erfahrung sind von Vorteil;
- Kenntnisse über mobile Geräteverwaltungsplattformen;
- Kenntnisse über Ticketing-/Inventarsysteme;
- Ständiges Interesse daran, die im Unternehmen durchgeführten Aktivitäten im Detail zu verstehen.
Qualifikationen:
- Technisches Wissen über PC-Betriebssysteme;
- Technisches Wissen über Netzwerke, Computer, Protokolle und Standards;
- Sehr gute Englischkenntnisse;
- Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, bereit, sich einzubringen und Unterstützung zu leisten;
- Arbeitet gerne im Team mit vollem Bürozeitplan;
- Selbstlerner, löst Probleme unabhängig, weiß aber auch, wann er Hilfe von anderen anfordern sollte.
Zusätzliche Informationen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, Vollzeit;
- Die Position ist für 40 Stunden pro Woche;
- Eine herzliche Teamatmosphäre;
- Private medizinische Dienstleistungen über Medicover;
- Ein internationales Team;
- Unsere dynamische Startup-Umgebung bietet neue Herausforderungen für persönliches und berufliches Wachstum;
- Ein internationaler Arbeitsplatz mit spannenden nationalen und internationalen Projekten;
- Inklusive und respektvolle multikulturelle Arbeitsumgebung.
Junior IT Helpdesk Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT Helpdesk
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT Helpdesk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Kundenservice haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Tools, die das Unternehmen verwendet, wie Google Workspace oder Active Directory. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich in unserem bunten und motivierten Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt in unser Team passt.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen, also achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um eine Position im IT-Helpdesk geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Betriebssystemen, Netzwerken und Software – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und dich schnellstmöglich kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der PC-Betriebssysteme und Netzwerktechnologien gut verstehst. Mach dich mit Google Workspace, Active Directory und den gängigen Ticketing-Systemen vertraut, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Interpersonelle Fähigkeiten zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kunden unterstützt hast. Zeige, dass du gerne hilfst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu steigern.
✨Selbstbewusst auftreten
Sei selbstbewusst, aber nicht überheblich. Zeige, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Wenn du auf eine Frage nicht sofort eine Antwort weißt, ist es in Ordnung, um Hilfe zu bitten oder deine Gedanken zu ordnen, bevor du antwortest.