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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repariere Fahrzeuge und kümmere dich um Reklamationen in unserer modernen Werkstatt.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen und Teil der AUTO1 Group.
- Mitarbeitervorteile: 750 € Startbonus, 28 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile bei Top-Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Kfz Mechatroniker oder ähnliche technische Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine offene Kultur und begrüßen Bewerbungen von allen Hintergründen.
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ Mechatroniker für Reklamationen (d/m/w)! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Übernimm die Verantwortung für die technische Prüfung von Reklamationen, Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie die Ermittlung des Reparaturbedarfs.
- Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch.
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Lackierereien, Karosseriebau).
- Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher.
- Informiere die Kunden über den Stand ihrer Reklamationen, die Reparaturfortschritte und mögliche Lösungsvorschläge.
- Erfasse und dokumentiere alle Reklamationsfälle, Bestellungen und Reparaturabläufe in unserer Software.
- Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards.
Qualifikationen
- Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der Fehlerdiagnose von Fahrzeugen.
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen.
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Koordination von Reparaturen und externen Dienstleistern.
- Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Zusätzliche Informationen
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt: Elisabeth Popelkova. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
KFZ Mechatroniker / KFZ Techniker / KFZ Mechaniker fürReklamationen (d/m/w) Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ Mechatroniker / KFZ Techniker / KFZ Mechaniker fürReklamationen (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Kfz-Reparatur. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und im Reklamationsmanagement belegen. Dies zeigt, dass du praxisorientiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur von Autohero zu sammeln. Wenn du weißt, was das Unternehmen schätzt, kannst du deine Antworten im Vorstellungsgespräch besser anpassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Da Kundenorientierung wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in schwierigen Situationen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ Mechatroniker / KFZ Techniker / KFZ Mechaniker fürReklamationen (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als KFZ Mechatroniker oder Mechaniker sowie relevante Erfahrungen im Reklamationsmanagement und der Fehlerdiagnose. Zeige, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an Autohero reizt. Gehe auf deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Dokumentiere spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine selbstständige Arbeitsweise verdeutlichen. Dies kann durch konkrete Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zur Fehlerdiagnose und Reparaturmethoden vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, Kunden über den Stand ihrer Reklamationen zu informieren. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen ernst nimmst.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Koordination von Reparaturen und externen Dienstleistern ist ein zentraler Bestandteil der Stelle. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Sei lösungsorientiert
Die Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen, ist entscheidend. Überlege dir Beispiele, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast, und betone deine proaktive Herangehensweise an Probleme.
