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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden beim Online-Autokauf und begleite sie bis zur Auslieferung.
- Arbeitgeber: Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 100% Remote Work, moderne IT-Ausstattung und Rabatte auf Fahrzeuge.
- Warum dieser Job: Gestalte ein einzigartiges Kundenerlebnis und profitiere von individueller Entwicklung und offener Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Vielfalt und eine offene Kultur ohne Dresscode.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online-Autokauf-Erlebnis. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Online Bestellung bis zur Verifizierung. Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge. Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!
Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.). Die sichere Anwendung des 10 Finger-Systems sowie mehrjährige Erfahrung im Homeoffice ist von Vorteil.
Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! Moderne IT-Ausstattung & IT-Support. Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt. Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings. Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Englischkenntnissen Arbeitgeber: Auto1 Group
Kontaktperson:
Auto1 Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Englischkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Kontakt für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, wie gut du mit Menschen umgehen kannst. Übe, freundlich und hilfsbereit zu sein, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die AUTO1 Group und Autohero! Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Mission verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden beim Online-Autokauf haben könnten, und denke an mögliche Lösungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit! Da wir Remote Work anbieten, ist es wichtig, dass du im Gespräch verdeutlichst, wie du in einem flexiblen Arbeitsumfeld erfolgreich arbeiten kannst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Homeoffice.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Englischkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorhebt. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten darstellst. Erkläre, warum du bei Autohero arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung des Online-Autokauf-Erlebnisses beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerbungsportal von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente angehängt sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich guter Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Telefonieren und Chatten umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
