Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und Reklamationen im Kfz-Bereich und finde Lösungen für unsere Geschäftskunden.
- Unternehmen: AUTO1 Group, Europas führende digitale Automobilplattform.
- Vorteile: 100% Homeoffice, moderne IT-Ausstattung, Rabatte auf Autos und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, regelmäßige Feedbackgespräche und Platz für persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und revolutioniere den Gebrauchtwagen-Markt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Interesse an Autos und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit strategischem Geschick und sorgen so für reibungslose Abläufe. AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.
Stellenbeschreibung
- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und besonderen Fällen rund um das Auto.
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden telefonisch bei ihren Anliegen und findest gemeinsam passende Lösungen.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit anderen internen Abteilungen, z. B. wenn es um die Einschätzung technischer Fälle geht.
- Du gehst Herausforderungen mit einem hohen service- und lösungsorientierten Ansatz an.
- Du wirkst aktiv an der stetigen Verbesserung unseres Services mit und sorgst für ein positives Erlebnis bei unseren Partnern.
Qualifikationen
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich, vorzugsweise mit Bezug zum Automobilbereich.
- Interesse und Grundkenntnisse im Bereich Kfz bzw. Autoaffinität.
- Grundkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
- Fließende Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse oder Lernbereitschaft in Englisch.
- Eine team- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Telefonieren.
- Begeisterung für Autos und der Austausch mit Menschen.
Unser Angebot
- 100 % remote deutschlandweit – ganz egal, wo du in Deutschland wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause.
- Moderne IT‑Ausstattung & IT‑Support.
- Rabatt auf dein neues Auto.
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Sei Teil von Europas führenden Automobilplattform!
- Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt Recruiter: Kaltrina Lasku
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) - Homeoffice Arbeitgeber: Auto1 Group
Als Expansion Manager (d/m/w) bei WKDA profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld innerhalb der AUTO1 Group, Europas führender digitaler Automobilplattform. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf Home Office, flache Hierarchien, in denen du Verantwortung übernehmen und viel lernen kannst, sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf namhafte Marken und einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Werde Teil eines innovativen Teams, das dir nicht nur berufliche Herausforderungen bietet, sondern auch Raum für persönliches Wachstum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) - Homeoffice erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über AUTO1 Group und deren Marken. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Autoaffinität am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich trotzdem – wir suchen nach Potenzial!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) - Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du im Kundenservice oder im Automobilbereich gearbeitet hast, erzähl uns davon! Deine Erfahrungen sind wichtig für uns und zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die AUTO1 Group und ihre Marken verschaffen. Verstehe, wie sie den Gebrauchtwagenmarkt revolutionieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung im Kundenservice oder im Automobilbereich, in denen du Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und lösungsorientiert präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Quality Management Team und die Arbeitsweise bei AUTO1 zu erfahren. Fragen zu stellen zeigt dein Interesse an der Teamdynamik und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
