Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Call Center und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Autohero, Europas führende Plattform für den Online-Autokauf.
- Vorteile: Homeoffice bis zu 4 Tage pro Woche, individuelle Trainings und Rabatte auf Markenprodukte.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Platz für persönliches Wachstum und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und gestalte das Online-Kauferlebnis für Kunden mit.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Leidenschaft für Autos und gute analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere offene Position als Team Lead Call Center (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Sales Team und unterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.
Übernimm Personalverantwortung und steuere die Weiterentwicklung deines Teams durch Feedbackgespräche und den Einsatz gezielter Methoden. Werte Reports sowie Tages-, Wochen- und Monatsziele deiner Mitarbeiter (8-12 MA) aus, vereinbare individuelle Ziele und motiviere dein Team mit Hilfe von KPI zu Höchstleistungen. Arbeite eng mit den anderen Team Leads im Sales zusammen. Unterstütze dein Team dabei, qualitative und quantitative Vertriebsziele zu erreichen. In enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung stellst du weiteres Wachstum sicher, indem du Bewerbungsgespräche führst und anschließend eine effiziente Einarbeitung neuer Kolleg:innen gewährleistest.
Qualifikationen
- Leidenschaft für den Automobilbereich und erste Führungserfahrung eines (Vertriebs) Teams
- Eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit sowie gute analytische und prozessorientierte Fähigkeiten
- Hands-On-Mentalität und eine selbständige sowie strukturierte Arbeitsweise
- Sorge für reibungslose Abläufe sowie eine gute Dynamik in deinem Team, um Autohero Kunden ein unvergleichliches Kauferlebnis zu ermöglichen!
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Unser Angebot
- Europas größter Online Gebrauchtwagenhandel, mach dich und dein Team zu einem Teil unserer Erfolgsgeschichte!
- Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur. Wir bieten dir daher die Möglichkeit, bis zu 4 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
- Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero.
- Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird.
- Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch.
- Außerdem erhältst du Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.
Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal. Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt: Carla Raquet
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen.
Team Lead Call Center - remote deutschlandweit (d/m/w) Arbeitgeber: Auto1 Group
Autohero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Homeoffice-Optionen und individuellen Trainings fördert Autohero nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten auf namhafte Marken und unserem Fahrzeugbestand, was das Arbeiten hier besonders lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Call Center - remote deutschlandweit (d/m/w) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead Call Center interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Autohero und unsere Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen und wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unser Bewerbungsportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die Möglichkeit, alle erforderlichen Informationen schnell und unkompliziert bereitzustellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Call Center - remote deutschlandweit (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für den Automobilbereich zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Führungserfahrung:Da wir einen Team Lead suchen, ist es wichtig, dass du deine bisherigen Erfahrungen in der Führung von Teams klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motiviert hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unser Portal:Nutze unser Bewerbungsportal, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung anzugeben – das hilft uns, deine Erwartungen besser zu verstehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auto1 Group vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Werte und die Kultur von Autohero genau an. Sie legen großen Wert auf Transparenz und eine offene Unternehmenskultur. Wenn du in der Lage bist, diese Werte in deinen Antworten zu reflektieren, zeigst du, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Position als Team Lead Call Center Führungserfahrung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder motiviert hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Verstehe die KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs, die im Call Center verwendet werden. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kennzahlen nutzen würdest, um die Leistung deines Teams zu steigern und die Vertriebsziele zu erreichen. Das zeigt, dass du analytisch denkst und prozessorientiert arbeitest.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
