Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze anspruchsvolle Kunden im After-Sales-Service.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem engagierten Team und hochwertigen Marken.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem professionellen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Luxusmarken repräsentiert und echten Kundenservice bietet.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Premium-Segment.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Il nostro gruppo gestisce attualmente 3 officine e una carrozzeria, situate presso Les Acacias e Le Grand-Pré, dove proponiamo i marchi Jaguar, Land Rover, Volvo e Morgan, oltre a servizi post-vendita, magazzini di ricambi e accessori originali. Azienda familiare e indipendente creata nel, ci sviluppiamo grazie alle competenze e all'impegno del nostro centinaio di collaboratori e restando fedeli ai nostri valori. Per sostenere lo sviluppo delle nostre attività, ricerchiamo un/una Consulente di Assistenza Post-Vendita (100%).
Attività principali:
- Accogliere, consigliare e accompagnare una clientela esigente con professionalità
- Identificare i bisogni dei clienti, quindi pianificare e coordinare gli interventi in officina rispettando una gestione ottimale del planning
- Stabilire e spiegare preventivi, fatture e documenti legati al servizio post-vendita
- Assicurare un seguito personalizzato dei dossier clienti fino alla restituzione del veicolo
- Gestire e risolvere le problematiche con efficacia e orientamento alla soluzione
- Promuovere attivamente i servizi addizionali, di manutenzione e offerte personalizzate
- Vigilare sulla soddisfazione cliente e contribuire a mantenere un livello di servizio conforme agli standard dei marchi di lusso
Profilo:
- Formazione tecnica o commerciale (CFC o equivalente)
- Esperienza confermata in una funzione simile, idealmente nel segmento premium/lusso
- Padronanza del francese e inglese C1 minimo
- Eccellenza in comunicazione e senso acuto del servizio cliente
- Capacità di gestire diversi dossier in parallelo con rigore e padronanza degli strumenti e dei software gestionali legati all'attività
- Presentazione irreprensibile, professionale e orientata alle soluzioni
- Flessibilità, proattività e forte capacità di lavorare in team
Entrata in funzione: da concordare. Solo i dossier completi (CV, Lettera di motivazione) inviati tramite la piattaforma saranno presi in considerazione.
Addetto Al Servizio Post Vendita Arbeitgeber: Autobritt Automobiles SA
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre und ein starkes Engagement für die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter bietet. Mit einem Fokus auf hochwertige Dienstleistungen im Premium-Segment und einer zentralen Lage in Les Acacias und Le Grand-Pré, profitieren unsere Mitarbeiter von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und individuelle Entfaltung fördert. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem anspruchsvollen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
