Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze anspruchsvolle Kunden im After-Sales-Service.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem Fokus auf Luxusmarken.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und fördere die Kundenzufriedenheit in der Premiumbranche.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Premium-Segment.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Notre groupe gère actuellement 3 garages et une carrosserie, situés aux Acacias et au Grand-Pré, où nous proposons les marques Jaguar, Land Rover, Volvo et Morgan, ainsi que des services après-vente, des magasins de pièces détachées et d accessoires d origine. Entreprise familiale et indépendante, nous nous développons grâce aux compétences et à l engagement de nos équipes et en restant fidèles à nos valeurs. Afin de soutenir le développement de nos activités, nous recherchons un·e Conseiller·ère de Service Après-Vente (100%).
Activités principales :
- Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle exigeante avec professionnalisme
- Identifier les besoins des clients, puis planifier et coordonner les interventions en atelier en respectant une optimisation du planning
- Établir et expliquer les devis, factures et documents liés au service après-vente
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients jusqu à la restitution du véhicule
- Gérer et résoudre les réclamations avec efficacité et orientation solution
- Promouvoir activement les services additionnels, contrats d entretien et offres personnalisées
- Veiller à la satisfaction client et contribuer à maintenir un niveau de service conforme aux standards de marques de luxe
Profil :
- Formation technique ou commerciale (CFC ou équivalent)
- Expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement dans le segment premium/luxe
- Maîtrise du français et anglais C1 minimum
- Aisance en communication et sens aigu du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et maîtrise des outils et des logiciels métiers liés à l automobile
- Présentation irréprochable, professionnelle et orientée solutions
- Flexibilité, proactivité et forte capacité à travailler en équipe
Entrée en fonction : à convenir. Seuls les dossiers complets (CV, Lettre de motivation) postés seront pris en considération.
Conseiller Service Apres Vente Arbeitgeber: Autobritt Automobiles SA
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir nicht nur eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Standorte in den Acacias und am Grand-Pré ermöglichen es Ihnen, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, während Sie erstklassigen Kundenservice für renommierte Marken wie Jaguar und Land Rover leisten. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und individuelle Förderung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können.
