Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Werkstattkunden und organisiere Termine mit einem freundlichen Lächeln.
- Unternehmen: Autocenter Lahr – ein innovatives Team mit 34 Jahren Erfahrung im Automobilhandel.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsklima und ausführliche Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices im Autohaus.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Serviceannehmer/Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus
Wir suchen ab sofort: Serviceannehmer/Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus | Vollzeit, unbefristet
Wir, das Autocenter Lahr, blicken auf 34 Jahre Geschichte im Handel mit Kraftfahrzeugen zurück.
Zu unserem Tätigkeitsfeld gehört neben dem Handel mit EU-Neufahrzeugen und jungen Gebrauchtfahrzeugen auch alles rund um das Thema Werkstatt und Service.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit einem tatkräftigen Team, das eine großartige Mischung aus der Innovation unserer jüngeren Teammitglieder und dem Know-How der „alten Hasen“ vereint.
Für unsere Serviceannahme der Werkstatt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstberater*in in Vollzeit.
Deine Aufgaben bestehen aus der Annahme und Betreuung unserer Werkstattkunden in allen Belangen.
Dazu zählt
- Annahme der Kunden
- Terminabsprachen und -Organisation mit Kunden und Partnerbetrieben
- Rechnungsstellung und Bedienung der Werkstattkunden
- Kalkulation von Kostenvoranschlägen, Reparaturen und Unfallschäden
- Auftragserstellung und Beratung der Kunden zum Reparaturumfang
- Abwicklung von Garantie- und Reklamationsfällen
- gepflegtes Erscheinungsbild
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Mit deiner offenen und freundlichen Art fühlen sich die Kunden bei dir gut aufgehoben.
- Autos sind Emotionen. Du bleibst gelassen, auch wenn sich die Gemüter einmal erhitzen.
- Geht nicht gibt’s nicht. Du lieferst deinem Kunden Lösungen anstatt Probleme.
- Solide EDV Basics. Du gehst sicher mit deinem PC um, kannst E-Mail-Verkehr führen und die gängigen MS-Office Produkte bedienen, den Rest bringen wir dir bei.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Service und Umgang mit Kunden.
- Technisches Verständnis und Lernbereitschaft für neues
- Du musst nicht aus dem KFZ-Bereich kommen, aber für das Thema Auto brennen.
Was wir bieten
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Mitgestaltung der Arbeitsabläufe
- ausführliche Einarbeitung durch deine neuen Kollegen
- betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Fort- und Weiterbildung
- angenehmes und offenes Arbeitsklima
Wenn du glaubst, dass du zu uns passt, schicke deine komplette und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins an unser
Personalwesen
#J-18808-Ljbffr
Serviceannehmer/Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus Arbeitgeber: Autocenter Lahr GmbH & Co. KG
Das Autocenter Lahr ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur Mitgestaltung der Arbeitsabläufe. In einem angenehmen und offenen Arbeitsklima fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und einem starken Teamgeist, der die Innovation der Jüngeren mit dem Know-how der Erfahreneren vereint.
Kontaktdaten:
Autocenter Lahr GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceannehmer/Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autocenter Lahr GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceannehmer/Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autocenter Lahr GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autocenter Lahr GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autocenter Lahr GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
