Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und unterstütze Kunden bei der Nutzung von Autodesk-Lösungen.
- Unternehmen: Autodesk, ein innovatives Unternehmen mit einer starken Kultur des Miteinanders.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Beeinflusse die Zukunft der Kunden und trage zu einem besseren, nachhaltigeren Planeten bei.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Haben Sie eine kundenorientierte Denkweise? Blühen Sie in einem Umfeld ständiger Veränderungen auf? Sind Sie motiviert, Kunden zu entwickeln und unsere Kundenservice-Organisation zu stärken? Wenn ja, suchen wir jemanden, der hochwertige Dienstleistungen erbringen und herausragende Erfahrungen schaffen kann, die den Erfolg unserer Kunden im AECO-Geschäft vorantreiben. Dies ist eine aufregende Gelegenheit, unsere Kunden und den Erfolg von Autodesk eindeutig zu beeinflussen.
Wie können Sie zu unserem Team und unserer Organisation beitragen? Echter Kundenerfolg kommt von Herzen. Sie werden als einziger Ansprechpartner für Autodesk und wichtige Kundenvertreter innerhalb unserer größten Konten in den Nordics fungieren. Unsere CSMs treiben das Account-Management nach dem Verkauf und die Entwicklung von Kundenbeziehungen voran, während sie strategische Beratungsdienste anbieten und Unterstützung koordinieren, um die Rendite der Investitionen unserer Kunden in Autodesk-Lösungen zu maximieren. Der CSM nutzt eine Kombination aus Branchenwissen, Geschäftsexpertise, Produktkenntnis und Erfahrung im Account-Management, um den Kunden von Autodesk zu helfen, schneller zu innovieren und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erlangen. Wir bedienen eine Vielzahl von Kunden in der AECO- und MFG-Branche, und Erfahrung in diesen Bereichen ist von Vorteil.
Wenn Sie die besten Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Unternehmensberatung haben und leidenschaftlich daran interessiert sind, Ihre Kunden zu engagieren und deren Nutzung von Autodesk-Lösungen zu erweitern, UND über makellose Beziehungskompetenzen verfügen, um Win-Win-Umgebungen für alle Parteien zu schaffen, mit denen Sie arbeiten – Lassen Sie uns sprechen!
Verantwortlichkeiten- Beschleunigung der Einführung neuer Lösungen durch Priorisierung von Projekten und Unterstützungsaktivitäten, die die beste Rendite innerhalb des kürzesten Zeitrahmens liefern.
- Festlegung messbarer Kriterien für den Erfolg und Unterstützung beim Aufbau organisatorischer Ausrichtung.
- Entwicklung und Pflege eines strategischen Kundenserviceplans mit einer ausgewählten Gruppe von benannten Konten, um die erfolgreiche und breite Einführung von Autodesk-Lösungen sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit internen Fachexperten zur Übersetzung von geschäftlichen/technischen Herausforderungen der Kunden in Geschäftslösungen basierend auf Autodesk-Produkten und -Dienstleistungen, ergänzt durch Technologien von Drittanbietern, falls erforderlich.
- Etablierung als vertrauenswürdiger Berater und Vordenker der Branche durch Identifizierung, Erstellung und Förderung überzeugender Einblicke in das Fachgebiet.
- Zusammenarbeit mit den Beratungs- und Support-Teams vom Vorschlag bis zur Lieferung, einschließlich der Identifizierung und Sicherstellung, dass Risiken bei der Lieferung und Einführung gemanagt werden.
- Erstellung und Koordination von Kontodokumentationen, einschließlich Berichten, Vorschlägen, Geschäftsanalysen und Empfehlungen.
- Entwicklung und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Managementsponsoren und Entscheidungsträgern innerhalb einer ausgewählten Gruppe von benannten Konten (von Hauptbenutzern bis CXO).
- Verantwortung für das Account-Management nach dem Verkauf und Umsetzung der Strategie zur Einführung und Skalierung des Kontos mit weiteren Teammitgliedern (Vertrieb, Lieferung, ISM, PDG).
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle.
- Sie haben zuvor mit großen/komplexen Unternehmensorganisationen gearbeitet.
- Branchenerfahrung im AECO-Bereich ist von Vorteil.
- Relevanter Bachelor-Abschluss.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Starke Empathie für Kunden und Leidenschaft für Umsatz und Wachstum.
- Sie möchten unseren Kunden helfen und sie bedienen: Wenn sie gewinnen, gewinnen Sie.
- Sie sind motiviert: Niemand muss Sie anspornen, um hervorragende Leistungen zu erbringen; das ist einfach, wer Sie sind.
- Bereit zu lernen, sich anzupassen und Ihre Arbeit zu perfektionieren; Sie suchen Hilfe und nutzen diese gut.
- Fähigkeit, Einfluss durch Überzeugung, Verhandlung und Konsensbildung zu managen.
- Tiefes Verständnis der Werttreiber in wiederkehrenden Einnahme-Geschäftsmodellen.
- Starke finanzielle Kenntnisse, einschließlich analytischer und prozessorientierter Denkweise.
- Begeisterter und kreativer Führer mit der Fähigkeit, andere zu inspirieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Hintergrund in Nachverkaufs- und Vertriebserfahrung bevorzugt.
Senior Customer Success Manager Arbeitgeber: Autodesk, Inc.
Autodesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördert Autodesk das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig attraktive Vorteile. Die Position des Senior Partner Business Consultant ermöglicht es Ihnen, strategisch mit führenden Partnern zusammenzuarbeiten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die Unternehmensstrategie auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Autodesk, Inc. treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Autodesk, Inc. empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Autodesk, Inc. dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Autodesk, Inc. bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Autodesk, Inc. bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Autodesk, Inc. erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodesk, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
