Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und unterstütze den Erfolg unserer Kunden im AECO-Bereich.
- Unternehmen: Autodesk, ein innovatives Unternehmen, das kreative Lösungen für die Welt von morgen bietet.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen und einer Kultur der Zugehörigkeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Veränderungen bewirkt und Kunden zum Erfolg verhilft.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und fließend in Deutsch und Englisch.
Haben Sie eine kundenorientierte Denkweise? Blühen Sie in einem Umfeld ständiger Veränderungen auf? Sind Sie motiviert, Kunden zu entwickeln und unsere Kundenservice-Organisation zu stärken? Wenn ja, suchen wir jemanden, der hochwertige Dienstleistungen erbringen und herausragende Erfahrungen schaffen kann, die den Erfolg der Kunden im AECO-Geschäft vorantreiben. Dies ist eine aufregende Gelegenheit, den Erfolg unserer Kunden und von Autodesk entscheidend zu beeinflussen.
Position Übersicht
Wie können Sie zu unserem Team und unserer Organisation beitragen? Echter Kundenerfolg kommt von Herzen. Sie werden als einziger Ansprechpartner für Autodesk und wichtige Kundenvertreter innerhalb unserer größten Konten in den Nordics fungieren. Unsere CSMs treiben das Account-Management nach dem Verkauf und die Entwicklung von Kundenbeziehungen voran, während sie strategische Beratungsdienste anbieten und Unterstützung koordinieren, um die Rendite der Investitionen unserer Kunden in Autodesk-Lösungen zu maximieren.
Der CSM nutzt eine Kombination aus Branchenwissen, Fachkenntnissen in der Geschäftsstrategie, Produktkenntnissen und Erfahrung im Account-Management, um den Kunden von Autodesk zu helfen, schneller zu innovieren und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen. Wir bedienen eine Vielzahl von Kunden in der AECO- und MFG-Branche, und Erfahrung aus der Arbeit in diesen Bereichen ist von Vorteil.
- Beschleunigt die Einführung neuer Lösungen, indem er Projekte priorisiert und Unterstützungsaktivitäten bereitstellt, die die beste Rendite innerhalb des kürzesten Zeitrahmens liefern.
- Stellt messbare Kriterien für den Erfolg auf und hilft beim Aufbau organisatorischer Ausrichtung.
- Entwickelt und pflegt einen strategischen Kundenserviceplan mit einer ausgewählten Gruppe von benannten Konten, um die erfolgreiche und breite Einführung von Autodesk-Lösungen sicherzustellen.
- Arbeitet mit internen Fachexperten zusammen, um geschäftliche/technische Herausforderungen der Kunden in Geschäftslösungen basierend auf Autodesk-Produkten und -Dienstleistungen zu übersetzen, ergänzt durch Technologien von Drittanbietern, falls erforderlich.
- Etabliert sich als vertrauenswürdiger Berater und Vordenker der Branche, indem er überzeugende Einblicke in sein Fachgebiet identifiziert, erstellt und fördert.
- Arbeitet mit den Teams für Beratung und Support-Dienste von der Angebotsphase bis zur Lieferung zusammen, einschließlich der Identifizierung und Sicherstellung, dass Risiken bei der Lieferung und Einführung gemanagt werden.
- Erstellt und koordiniert Kontodokumentationen, einschließlich Berichten, Vorschlägen, Geschäftsanalysen und Empfehlungen.
- Entwickelt und pflegt enge Beziehungen zu wichtigen Managementsponsoren und Entscheidungsträgern innerhalb einer ausgewählten Gruppe von benannten Konten (von Hauptbenutzern bis CXO).
- Verantwortlich für das Account-Management nach dem Verkauf und treibt die Strategie zur Einführung und Skalierung des Kontos mit weiteren Teammitgliedern (Vertrieb, Lieferung, ISM, PDG) voran.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle.
- Sie haben zuvor mit großen/komplexen Unternehmensorganisationen gearbeitet.
- Branchenerfahrung im AECO ist von Vorteil.
- Relevanter Bachelor-Abschluss.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Zusätzliche Fähigkeiten
- Starke Empathie für Kunden und Leidenschaft für Umsatz und Wachstum.
- Sie möchten unseren Kunden helfen und dienen: Wenn sie gewinnen, gewinnen Sie.
- Sie sind motiviert: Niemand muss Sie anspornen, um hervorragende Leistungen zu erbringen; das ist einfach, wer Sie sind.
- Bereit zu lernen, sich anzupassen und Ihre Arbeit zu perfektionieren; Sie suchen Hilfe und nutzen diese gut.
- Fähigkeit, Einfluss durch Überzeugung, Verhandlung und Konsensbildung zu managen.
- Tiefes Verständnis der Werttreiber in wiederkehrenden Einnahmegeschäftsmodellen.
- Starke finanzielle Kenntnisse, einschließlich analytischer und prozessorientierter Denkweise.
- Begeisterter und kreativer Führer mit der Fähigkeit, andere zu inspirieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Hintergrund in Nachverkaufs- und Vertriebserfahrung bevorzugt.
Über Autodesk
Willkommen bei Autodesk! Täglich werden erstaunliche Dinge mit unserer Software geschaffen – von den grünsten Gebäuden und saubersten Autos bis hin zu den intelligentesten Fabriken und den größten Blockbustern. Wir helfen Innovatoren, ihre Ideen in die Realität umzusetzen, und transformieren nicht nur, wie Dinge hergestellt werden, sondern auch, was hergestellt werden kann. Wir sind stolz auf unsere Kultur hier bei Autodesk – sie steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Kultur leitet die Art und Weise, wie wir arbeiten und uns gegenseitig behandeln, informiert darüber, wie wir mit Kunden und Partnern in Kontakt treten, und definiert, wie wir uns in der Welt präsentieren. Wenn Sie ein Autodesker sind, können Sie sinnvolle Arbeit leisten, die dazu beiträgt, eine bessere Welt zu gestalten – entworfen und gemacht für alle. Bereit, die Welt und Ihre Zukunft zu gestalten? Schließen Sie sich uns an!
Gehaltstransparenz
Das Gehalt ist ein Teil des wettbewerbsfähigen Vergütungspakets von Autodesk. Angebote basieren auf der Erfahrung und dem geografischen Standort des Kandidaten. Neben Grundgehältern kann unser Vergütungspaket jährliche Barboni, Provisionen für Vertriebsrollen, Aktienoptionen und ein umfassendes Leistungspaket umfassen.
Karrieren im Vertrieb
Die Arbeit im Vertrieb bei Autodesk ermöglicht es Ihnen, bedeutungsvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und gleichzeitig Ihre Karriere voranzutreiben. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, eine bessere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Zugehörigkeit
Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Zugehörigkeit zu fördern, in der jeder gedeihen kann.
Senior Customer Success Manager Arbeitgeber: Autodesk
Autodesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und innovativen Projekten im Bereich Building Engineering, profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Schulungsprogrammen und der Möglichkeit, an bedeutenden Initiativen in der AEC-Branche mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Kreativität, was zu einer erfüllenden und sinnstiftenden Karriere führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Autodesk treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Autodesk empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Autodesk dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Autodesk bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Autodesk bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Autodesk erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodesk vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
