Serviceberater (m/w/d) beim Autodienst Hoppegarten
Über die Rolle
Werte und Menschen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir als Autodienst Hoppegarten GmbH sind ein Mehrmarkenbetrieb nahe Berlin für die Marken Mercedes-Benz, MAN und IVECO. An zwei Standorten sind wir Arbeitgeber für rund 250 Mitarbeitende, die mit uns gemeinsam umsatz- und gewinnstark durch die Zeiten segeln. Dabei leben wir als Unternehmens- und Arbeitgebermarke unsere Werte:
- Individualität & Mitverantwortung
- Ordnung & Umsicht
Entspricht das auch Ihren Überzeugungen? Ergreife Deine Chance! Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceberater*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.
Diese Tätigkeiten warten auf Dich:
- Du bist im täglichen Kunden*nnenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
- Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung förderst Du die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so Deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Du passt zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:
- Du bist im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in mit Vertriebspotential, alternativ verfügst Du über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und siehst Deine Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenberatung.
- Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst Du Dich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
- Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
Was wir Dir bieten:
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung.
- 30 Urlaubstage – Zeit zum Auftanken.
- Attraktives Gehalt mit jährlicher Anpassung – Deine Leistung wird belohnt.
- Moderner Arbeitsplatz – Wir investieren kontinuierlich in moderne Maschinen, Werkzeuge und Technologien.
- Zuschuss zum Job-Ticket oder Job-Rad – Bleib mobil und fit – auf zwei Rädern!
- Umfangreiches Benefit-Partner-Programm – Exklusive Rabatte und Vorteile bei unseren zahlreichen Partnern.
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Produkte – Profitiere von attraktiven Vergünstigungen.
Wenn dieses Stellenangebot Dein Interesse geweckt hat, sind wir gespannt darauf, Dich kennenzulernen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Deine Aufgaben
Berate Kunden im Autohaus und sorge für reibungslose Serviceabläufe.
Dein Profil
Idealerweise zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister mit Vertriebspotential.
Außerdem inklusive
30 Urlaubstage, attraktives Gehalt, individuelle Weiterbildung und moderne Arbeitsplätze.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Serviceberater (m/w/d) beim Autodienst Hoppegarten Arbeitgeber: Autodienst Hoppegarten GmbH
Die Autodienst Hoppegarten GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Verantwortung schaffen wir eine positive Arbeitskultur, die durch unsere Auszeichnungen im Bereich Kundenzufriedenheit unterstrichen wird. Unsere Standorte in Hoppegarten und Eggersdorf sind zudem hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, was den Arbeitsweg erleichtert.
Profil von Autodienst Hoppegarten GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Werde das Gesicht unseres Autohauses und begeistere Kunden mit deinem Service.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autodienst Hoppegarten GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autodienst Hoppegarten GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodienst Hoppegarten GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autodienst Hoppegarten GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
