Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse technische Probleme in einem agilen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in Webanwendungen für die Fahrzeugbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit, Fitnessraum und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die etwas bewegen möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Interesse an Technik, gute Deutschkenntnisse und Lernbereitschaft sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AutoDo GmbH
Seit über 25 Jahren entwickeln wir innovative Webanwendungen für die Fahrzeugbranche – modular und webbasiert. Unsere Kunden aus dem Pkw- und Nutzfahrzeugbereich vertrauen auf unsere Softwarelösungen, wenn es um die digitale Verwaltung, Vermarktung und Präsentation ihrer Fahrzeuge geht. Unser eingespieltes Team aus 15 Kolleg:innen arbeitet agil und lösungsorientiert zusammen. Mit hoher fachlicher Kompetenz setzen wir uns dafür ein, unsere Kunden spürbar zu entlasten, Prozesse zu automatisieren und wertvolle Zeit im Tagesgeschäft zu sparen.
Was erwartet dich?
- Du nimmst eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden (telefonisch oder per Ticket) freundlich und lösungsorientiert entgegen
- Du analysierst Supportanfragen eigenständig, dokumentierst sie systematisch im Ticketsystem und löst sie – sofern möglich – direkt selbst
- Du beantwortest typische Fragen zu unseren Webanwendungen (z.B. Bedienung, Einstellungen, Benutzerverwaltung, Administration)
- Du leitest komplexere Fälle strukturiert an die zuständigen Abteilungen weiter
Was solltest du mitbringen?
- Idealerweise erste Erfahrungen im Support, Customer Service oder mit webbasierten Anwendungen
- Hohe Lernbereitschaft und Freude daran, dich in technische Zusammenhänge hineinzudenken. Ein gutes technisches Verständnis ist von Vorteil, aber nicht zwingend – wichtiger ist dein Interesse, Neues zu verstehen und dich weiterzuentwickeln.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Was bieten wir dir?
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
- Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Supportzeiten (Mo–Fr 9:00–16:00 Uhr)
- Keine Wochenendarbeit, keine Schichtarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge, jährliche Gehaltsanpassung und Fahrtkostenzuschuss
- Zugang zu unserem firmeneigenen Fitnessraum, regelmäßige Teamevents, Kaffee- und Teeflat sowie frisches Obst
Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) Arbeitgeber: AutoDo GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien, das dir eine strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten ermöglicht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge, jährlichen Gehaltsanpassungen und einem firmeneigenen Fitnessraum, während sie in einem innovativen Umfeld arbeiten, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Webanwendungen, die wir im Fahrzeughandel anbieten. Ein gutes Verständnis unserer Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit uns zu zeigen, dass du dich bereits mit unserem Angebot auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Im Kundensupport ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um das Vertrauen in deine Fähigkeiten zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Lernbereitschaft und dein Interesse an technischen Zusammenhängen. Bereite einige Fragen vor, die du uns während des Interviews stellen kannst, um dein Engagement und deine Neugierde zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position im Kundensupport B2B eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Umgang mit Kunden und webbasierten Anwendungen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung betonen. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Prüfe deine Unterlagen auf Fehler:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AutoDo GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Motivation, deinen Erfahrungen im Kundensupport und deinem technischen Verständnis beantworten würdest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundensupport B2B ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews Beispiele für Situationen nennst, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies kann durch frühere Erfahrungen oder hypothetische Szenarien geschehen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise bei dem Unternehmen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung, den Teamdynamiken oder den Herausforderungen im Support zeigen dein Interesse und Engagement.
✨Demonstriere deine Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, Neues zu lernen und dich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen innovative Webanwendungen entwickelt und du möglicherweise mit neuen Technologien arbeiten wirst.
