Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen freundlich und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Fahrzeugbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Fitnessraum.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Support oder Interesse an webbasierten Anwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
AutoDo GmbH Seit über 25 Jahren entwickeln wir innovative Webanwendungen für die Fahrzeugbranche – modular und webbasiert. Unsere Kunden aus dem Pkw- und Nutzfahrzeugbereich vertrauen auf unsere Softwarelösungen, wenn es um die digitale Verwaltung, Vermarktung und Präsentation ihrer Fahrzeuge geht. Unser eingespieltes Team aus 15 Kolleg:innen arbeitet agil und lösungsorientiert zusammen. Mit hoher fachlicher Kompetenz setzen wir uns dafür ein, unsere Kunden spürbar zu entlasten, Prozesse zu automatisieren und wertvolle Zeit im Tagesgeschäft zu sparen.
Was erwartet dich?
- Du nimmst eingehende Anfragen unserer Geschäftskunden (telefonisch oder per Ticket) freundlich und lösungsorientiert entgegen.
- Du analysierst Supportanfragen eigenständig, dokumentierst sie systematisch im Ticketsystem und löst sie – sofern möglich – direkt selbst.
- Du beantwortest typische Fragen zu unseren Webanwendungen (z.B. Bedienung, Einstellungen, Benutzerverwaltung, Administration).
- Du leitest komplexere Fälle strukturiert an die zuständigen Abteilungen weiter.
Was solltest du mitbringen?
- Idealerweise erste Erfahrungen im Support, Customer Service oder mit webbasierten Anwendungen.
- Hohe Lernbereitschaft und Freude daran, dich in technische Zusammenhänge hineinzudenken. Ein gutes technisches Verständnis ist von Vorteil, aber nicht zwingend – wichtiger ist dein Interesse, Neues zu verstehen und dich weiterzuentwickeln.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was bieten wir dir?
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien.
- Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Supportzeiten (Mo–Fr 9:00–16:00 Uhr).
- Keine Wochenendarbeit, keine Schichtarbeit.
- Betriebliche Altersvorsorge, jährliche Gehaltsanpassung und Fahrtkostenzuschuss.
- Zugang zu unserem firmeneigenen Fitnessraum, regelmäßige Teamevents, Kaffee- und Teeflat sowie frisches Obst.
Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) Arbeitgeber: AutoDo GmbH
Die AutoDo GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, regelmäßigen Teamevents und einem firmeneigenen Fitnessraum, was die Work-Life-Balance in der schönen Umgebung des Fahrzeughandels unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Webanwendungen und über die häufigsten Fragen, die im Support auftreten können. So kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich in technische Zusammenhänge hineinzudenken.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von AutoDo GmbH zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundensupport B2B - Webanwendungen für den Fahrzeughandel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrungen im Support oder mit webbasierten Anwendungen hast, dann hau rein! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder technische Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AutoDo GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über AutoDo GmbH und ihre Webanwendungen zu erfahren. Schau dir an, welche Lösungen sie anbieten und wie sie ihren Kunden helfen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport oder Customer Service, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Probleme gelöst hast oder mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Technisches Verständnis zeigen
Auch wenn du nicht der Technikprofi bist, ist es wichtig, ein gewisses technisches Verständnis zu haben. Informiere dich über die Grundlagen von webbasierten Anwendungen und sei bereit, zu erklären, wie du dich in neue technische Themen einarbeiten kannst. Das zeigt deine Lernbereitschaft.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich aktiv in das Gespräch einbringst.
