Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Werkstätten, kläre Fragen und verwalte Retouren für einen erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im automobilen Aftermarket mit innovativer Plattform.
- Vorteile: Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und psychologische Beratung.
- Weitere Informationen: Teamevents, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den automobilen Aftermarket neu.
- Qualifikationen: Gültiger Führerschein, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält. Dies ist nicht nur ein Job - es ist eine Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, welches den automobilen Aftermarket neu definiert.
Standorte: Rosenheim, Erding, Traunstein, Traunreut, Wasserburg am Inn, Haag in Oberbayern, Bad Endorf, Prein am Chiemsee, Poing um Umgebung.
Stellenbeschreibung
- Kundenbetreuung im Außendienst
- Besuch von Werkstätten in Ihrer Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
- Verwaltung von Produktrückgaben, indem Sie Ersatzteile entgegennimmt und den Prozess effizient organisieren.
- Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und Zusammenarbeit mit unserem Kontaktcenter bei Bedarf.
- Durchführung verkaufsfördernder Gespräche, Information der Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen.
- Protokollierung wichtiger Details nach jedem Besuch in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.
- Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
- Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.
- Gültiger Führerschein der Klasse B und Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
- Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Problemlösung und proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
- Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
- Unabhängiges Arbeiten direkt mit den Kunden.
- Firmenwagen (ohne private Nutzung), Tankkarte und volle Unterstützung des Teams.
- Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.
- 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
- Mental Wellbeing-Programm – kostenlose psychologische Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder.
- Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen.
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr.
- AUTODOC-Firmenrabatt (bis zu 500 Euro pro Jahr) für Teilebestellungen zu ermäßigten Konditionen.
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform und Coaching.
Service Agent im Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Autodoc Group
AUTODOC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und ein stabiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation fördert. Mit über 650 Schulungen auf unserer E-Learning-Plattform und einem Mental Wellbeing Program unterstützen wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter in einem dynamischen internationalen Umfeld. Zudem genießen unsere Mitarbeiter zusätzliche Vorteile wie einen freien Tag an ihrem Geburtstag und ein attraktives Empfehlungsprogramm.
