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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Werkstätten, kläre Fragen und verwalte Retouren für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: AUTODOC PRO revolutioniert den automobilen Aftermarket mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte bis zu 75%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Automobil-Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gültiger Führerschein, fließendes Deutsch und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Biete Unterstützung vor Ort und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21000 - 35000 € pro Jahr.
Job Description
Service Agent im Außendienst (m/w/d)Werden Sie Mitglied bei AUTODOC PRO – Die Zukunft des Automobil-ServicesAls Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.Dies ist nicht nur ein Job – es ist eine Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, welches den automobilen Aftermarket neu definiert.Standorte: Berlin, Bremen, München, Dresden, Hamburg, Köln, Bayern und UmgebungAufgaben:Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst.Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen.Informiere die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind.Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.Qualifikation:Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen.Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.Was bieten wir:Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.Du bekommst einen Firmenwagen, eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams.Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem GeburtstagFlexible Arbeitszeiten und Remote-ArbeitMental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre FamilienmitgliederSchnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen BeschäftigungsverhältnissenTeamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehrAUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellenAufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und CoachingSind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten?Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil-Servicebranche.AUTODOC PRO – Wir verändern die Art und Weise, wie Werkstätten arbeitenJetzt bewerben
Service Agent im Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Autodoc SE
Kontaktperson:
Autodoc SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent im Außendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobil-Service. Zeige während des Gesprächs, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie AUTODOC PRO diese Trends umsetzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du positive Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle ist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die die Werkstätten derzeit haben, und wie du helfen kannst, diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent im Außendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Service Agents im Außendienst. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Funktionen eingehen. Zeige, wie du gute Kundenbeziehungen aufgebaut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und proaktiven Herangehensweise an Herausforderungen verdeutlichen.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für AUTODOC PRO interessierst und was dich motiviert, Teil des Unternehmens zu werden. Dies kann helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodoc SE vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Service Agents stark auf Kundenbeziehungen basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, mit Werkstätten effektiv zu kommunizieren.
✨Bereite dich auf Fragen zur Problemlösung vor
In dieser Position wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert, die schnelles Handeln erfordern. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine proaktive Herangehensweise und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Kenntnis der AUTODOC PRO Plattform
Informiere dich im Voraus über die AUTODOC PRO Plattform und deren Funktionen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Plattform verstehst und wie sie den Werkstätten helfen kann, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Da die Rolle auch das Verwalten von Produktrückgaben und die Organisation von Prozessen umfasst, könnte es sein, dass dir praktische Szenarien präsentiert werden. Überlege dir, wie du solche Situationen angehen würdest, und sei bereit, deine Denkweise zu erläutern.
