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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Werkstätten, kläre Fragen und verwalte Produktrückgaben.
- Arbeitgeber: AUTODOC PRO revolutioniert den automobilen Aftermarket mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte bis zu 75%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Automobil-Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Biete Unterstützung vor Ort und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AUTODOC PRO ist mehr als eine Dienstleistung. Es ist eine neue Art, mit Kfz-Profis in Kontakt zu treten, und bietet eine vollständig integrierte Lösung, die Produktverfügbarkeit, nahtlose Lieferung und eine persönliche Note umfasst. Durch das Angebot von A-Marken-Premiumteilen zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem engagierten Team von Service-Agenten ermöglichen wir Werkstätten, ihre Abläufe zu optimieren, die Rentabilität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.
Standorte: Deutschlandweit
Aufgaben:
- Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
- Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst.
- Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen.
- Informiere die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind.
- Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.
Qualifikation:
- Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
- Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.
- Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
- Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
- Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Was bieten wir:
- Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.
- Du bekommst einen Firmenwagen, eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams.
- Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.
- 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
- Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder.
- Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen.
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr.
- AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen.
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching.
Sind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil-Servicebranche.
Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Autodoc SE
Kontaktperson:
Autodoc SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilsektor. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle als Service Agent. Erkläre, warum du gerne mit Werkstätten zusammenarbeitest und wie du dazu beitragen kannst, ihre Abläufe zu optimieren. Eine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Service Agents im Außendienst. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen von AUTODOC PRO eingeht. Hebe hervor, wie du mit deiner freundlichen Persönlichkeit und deinen Kommunikationsfähigkeiten Kundenbeziehungen aufbauen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung zu unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodoc SE vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Als Service Agent ist es wichtig, eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast.
✨Vertrautheit mit der AUTODOC PRO Plattform
Informiere dich im Voraus über die AUTODOC PRO Plattform und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und wie sie den Werkstätten helfen können.
✨Bereite Fragen vor
Stelle während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Herangehensweise.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Dies wird deine Fähigkeit zur Problemlösung und deine proaktive Einstellung unter Beweis stellen.
