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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Besuche Werkstätten, kläre Fragen und verwalte Retouren für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: AUTODOC PRO revolutioniert den automobilen Aftermarket mit innovativen Lösungen und A-Marken-Premiumteilen.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte bis zu 75%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Automobil-Services aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Biete Unterstützung vor Ort und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AUTODOC PRO ist mehr als eine Dienstleistung. Es ist eine neue Art, mit Kfz-Profis in Kontakt zu treten, und bietet eine vollständig integrierte Lösung, die Produktverfügbarkeit, nahtlose Lieferung und eine persönliche Note umfasst. Durch das Angebot von A-Marken-Premiumteilen zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem engagierten Team von Service-Agenten ermöglichen wir Werkstätten, ihre Abläufe zu optimieren, die Rentabilität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.
Standorte: Deutschlandweit
Aufgaben:
- Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
- Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst.
- Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen.
- Informiere die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind.
- Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.
Qualifikation:
- Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
- Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.
- Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
- Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
- Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Was bieten wir:
- Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.
- Du bekommst einen Firmenwagen, eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams.
- Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.
- 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit.
- Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder.
- Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen.
- Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr.
- AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen.
- Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching.
Sind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil-Servicebranche.
Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Autodoc SE
Kontaktperson:
Autodoc SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Automobilbranche sind entscheidend. Besuche lokale Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Bedürfnisse von Werkstätten zu erfahren. So kannst du dich besser auf die Gespräche im Vorstellungsgespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilsektor. Zeige während des Bewerbungsprozesses, dass du mit den Entwicklungen vertraut bist und wie diese die Arbeit der Werkstätten beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um Kundenbeziehungen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen. Recherchiere AUTODOC PRO gründlich und sei bereit, im Gespräch zu erläutern, warum du Teil dieses innovativen Teams werden möchtest und wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent im Außendienst (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen des Service Agents im Außendienst. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an AUTODOC PRO hervorhebt. Betone, wie du zur Optimierung der Abläufe in Werkstätten beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Funktionen betonen. Zeige auf, wie du gute Kundenbeziehungen aufgebaut hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autodoc SE vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Service Agent ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten auf mögliche Fragen zu geben und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Bereite dich auf Fragen zur Problemlösung vor
Da die Rolle auch die Lösung von Problemen umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast. Dies zeigt deine proaktive Herangehensweise und deine Fähigkeit zur Problemlösung.
✨Informiere dich über AUTODOC PRO
Mach dich mit den Dienstleistungen und Produkten von AUTODOC PRO vertraut. Zeige im Interview, dass du die Plattform verstehst und wie sie Werkstätten unterstützen kann. Dies wird dein Interesse an der Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
