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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und koordiniere technische Anliegen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter in der Luftfahrtindustrie mit Fokus auf Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsprogramme und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte innovative Serviceprodukte.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im technischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
THINKING SAFETY – diesem Motto verpflichtet ist AUTOFLUG bereits seit den Anfangstagen der Luftfahrt ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen, bei denen die Rettung und Sicherheit von Menschen im Mittelpunkt steht. Als ein weltweit anerkannter Lieferant und Servicepartner für die internationale Luftfahrtindustrie und Wehrtechnik entwickeln, fertigen und warten wir unter anderem eine Vielzahl textiler, mechanischer und elektronischer Komponenten und Systeme.
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im After-Sales und bist erster Ansprechpartner für technische und auftragsbezogene Anliegen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen (z. B. zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen) und koordinierst die Umsetzung mit den internen Fachabteilungen.
- Du erstellst Angebote für Serviceleistungen und unterstützt bei der Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du stellst eine transparente Kommunikation gegenüber dem Kunden sicher und gibst Statusupdates zu laufenden Vorgängen.
- Bei der technischen Produktentwicklung bringst du Deine Expertise ein und berätst zu Handhabung, Wartung und Reparatur.
- Gemeinsam mit den Sales Managern unterstützt du die Erstellung und Kontrolle von Umsatz- und Vertriebsprognosen – sowohl monatlich als auch jährlich.
- Du erkennst neue Service-Potenziale und entwickelst daraus spannende Geschäftsmöglichkeiten, inklusive der Weiterentwicklung unserer Service-Produkte.
Profil
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar.
- 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Service, After-Sales oder Vertriebsinnendienst.
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten.
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke, um auch in komplexen Situationen souverän zu agieren.
- Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Luftfahrt oder einem vergleichbaren technischen Umfeld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Für ein angenehmes Arbeitsumfeld bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie einer 37h Woche. Deine Freizeit und Erholung liegen uns am Herzen, daher sind 30 Tage Urlaub für uns selbstverständlich.
- Vergütung & Zusatzleistungen: Zusätzlich zu Deinem tariflichen Grundgehalt gewähren wir Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Um einen Ausgleich zum Alltag zu schaffen, hast Du bei uns die Möglichkeit eine Mitgliedschaft bei HanseFit abzuschließen. Zusätzlich bieten wir Dir ein Beratungsprogramm für berufliche oder auch private Herausforderungen.
- Kultur & Zusammenarbeit: Bei uns arbeitest Du in einem familiären Umfeld eines mittelständischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen. Für eine angenehme Mittagspause sorgt unsere Kantine mit täglich wechselnden Gerichten.
- Mobilität: An unserem Standort gibt es kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen und E-Bike Ladestationen. Wenn Sie lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fährst, erhältst Du einen ÖPNV-Zuschuss von uns.
Kontakt: Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website.
Technischer Kundenbetreuer (M/W/D) Service Arbeitgeber: Autoflug GmbH
Kontaktperson:
Autoflug GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (M/W/D) Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von AUTOFLUG. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir wissen, dass persönliche Empfehlungen oft den Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von AUTOFLUG und überlege dir, wie deine technische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Bereich dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen für die Position berücksichtigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (M/W/D) Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im technischen Umfeld hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Kunden erfolgreich betreut hast – das interessiert uns wirklich!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen besser nachvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autoflug GmbH vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie deine technische Ausbildung und Erfahrung in der Luftfahrtbranche dir helfen können, die Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du als Ansprechpartner für die Kunden überzeugst.
✨Verhandlungsgeschick zeigen
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich verhandelt hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um dein Verhandlungsgeschick und deine Durchsetzungsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.