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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und koordiniere technische Anliegen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter in der Luftfahrtindustrie mit Fokus auf Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und entwickle innovative Serviceprodukte.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im Servicebereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
THINKING SAFETY – diesem Motto verpflichtet ist AUTOFLUG bereits seit den Anfangstagen der Luftfahrt ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen, bei denen die Rettung und Sicherheit von Menschen im Mittelpunkt steht. Als ein weltweit anerkannter Lieferant und Servicepartner für die internationale Luftfahrtindustrie und Wehrtechnik entwickeln, fertigen und warten wir unter anderem eine Vielzahl textiler, mechanischer und elektronischer Komponenten und Systeme.
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im After-Sales und bist erster Ansprechpartner für technische und auftragsbezogene Anliegen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen (z. B. zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen) und koordinierst die Umsetzung mit den internen Fachabteilungen.
- Du erstellst Angebote für Serviceleistungen und unterstützt bei der Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du stellst eine transparente Kommunikation gegenüber dem Kunden sicher und gibst Statusupdates zu laufenden Vorgängen.
- Bei der technischen Produktentwicklung bringst du Deine Expertise ein und berätst zu Handhabung, Wartung und Reparatur.
- Gemeinsam mit den Sales Managern unterstützt du die Erstellung und Kontrolle von Umsatz- und Vertriebsprognosen – sowohl monatlich als auch jährlich.
- Du erkennst neue Service-Potenziale und entwickelst daraus spannende Geschäftsmöglichkeiten, inklusive der Weiterentwicklung unserer Service-Produkte.
Profil
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar.
- 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Service, After-Sales oder Vertriebsinnendienst.
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten.
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke, um auch in komplexen Situationen souverän zu agieren.
- Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Luftfahrt oder einem vergleichbaren technischen Umfeld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Für ein angenehmes Arbeitsumfeld bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie einer 37h Woche. Deine Freizeit und Erholung liegen uns am Herzen, daher sind 30 Tage Urlaub für uns selbstverständlich.
- Vergütung & Zusatzleistungen: Zusätzlich zu Deinem tariflichen Grundgehalt gewähren wir Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Um einen Ausgleich zum Alltag zu schaffen, hast Du bei uns die Möglichkeit eine Mitgliedschaft bei HanseFit abzuschließen. Zusätzlich bieten wir Dir ein Beratungsprogramm für berufliche oder auch private Herausforderungen.
- Kultur & Zusammenarbeit: Bei uns arbeitest Du in einem familiären Umfeld eines mittelständischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen. Für eine angenehme Mittagspause sorgt unsere Kantine mit täglich wechselnden Gerichten.
- Mobilität: An unserem Standort gibt es kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen und E-Bike Ladestationen. Wenn Sie lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fährst, erhältst Du einen ÖPNV-Zuschuss von uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website.
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service Arbeitgeber: Autoflug GmbH
Kontaktperson:
Autoflug GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Firma und ihren Produkten. Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele von AUTOFLUG verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Kundenbetreuer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über die Produkte und Dienstleistungen von AUTOFLUG auffrischen und bereit sein, deine Expertise zu teilen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, klar und transparent mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei AUTOFLUG arbeitet oder in der Branche tätig ist, sprich mit ihm. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im technischen Umfeld hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du zu unserem Team passt.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autoflug GmbH vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von AUTOFLUG vertraut. Verstehe die technischen Aspekte, die für die Rolle des Technischen Kundenbetreuers wichtig sind, und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanliegen fungierst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei klar und präzise in deinen Antworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im After-Sales-Service und in der Kundenbetreuung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.