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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und koordiniere technische Anliegen.
- Arbeitgeber: AUTOFLUG – führender Anbieter in der Luftfahrtindustrie mit Fokus auf Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und entwickle innovative Serviceprodukte.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im technischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
THINKING SAFETY – diesem Motto verpflichtet ist AUTOFLUG bereits seit den Anfangstagen der Luftfahrt ein führender Anbieter von Produkten und Leistungen, bei denen die Rettung und Sicherheit von Menschen im Mittelpunkt steht. Als ein weltweit anerkannter Lieferant und Servicepartner für die internationale Luftfahrtindustrie und Wehrtechnik entwickeln, fertigen und warten wir unter anderem eine Vielzahl textiler, mechanischer und elektronischer Komponenten und Systeme.
Das erwartet Dich:
- Du betreust unsere Kunden im After‑Sales und bist erster Ansprechpartner für technische und auftragsbezogene Anliegen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen (z. B. zu Ersatzteilen, Instandhaltung oder Serviceleistungen) und koordinierst die Umsetzung mit den internen Fachabteilungen.
- Du erstellst Angebote fĂĽr Serviceleistungen und unterstĂĽtzt bei der Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du stellst eine transparente Kommunikation gegenüber dem Kunden sicher und gibst Statusupdates zu laufenden Vorgängen.
- Bei der technischen Produktentwicklung bringst du Deine Expertise ein und berätst zu Handhabung, Wartung und Reparatur.
- Gemeinsam mit den Sales Managern unterstützt du die Erstellung und Kontrolle von Umsatz‑ und Vertriebsprognosen – sowohl monatlich als auch jährlich.
- Du erkennst neue Service‑Potenziale und entwickelst daraus spannende Geschäftsmöglichkeiten, inklusive der Weiterentwicklung unserer Service‑Produkte.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker, Mechatroniker oder vergleichbar.
- 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Service, After‑Sales oder Vertriebsinnendienst.
- Ausgeprägte Kontakt‑ und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten.
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke, um auch in komplexen Situationen souverän zu agieren.
- Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Luftfahrt oder einem vergleichbaren technischen Umfeld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Für ein angenehmes Arbeitsumfeld bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie einer 37h Woche. Deine Freizeit und Erholung liegen uns am Herzen, daher sind 30 Tage Urlaub für uns selbstverständlich.
- Zusätzlich zu Deinem tariflichen Grundgehalt gewähren wir Dir Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Um einen Ausgleich zum Alltag zu schaffen, hast Du bei uns die Möglichkeit eine Mitgliedschaft bei HanseFit abzuschließen. Zusätzlich bieten wir Dir ein Beratungsprogramm für berufliche oder auch private Herausforderungen.
- Bei uns arbeitest Du in einem familiären Umfeld eines mittelständischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen. Für eine angenehme Mittagspause sorgt unsere Kantine mit täglich wechselnden Gerichten.
- An unserem Standort gibt es kostenfreie Parkplätze, E‑Ladesäulen und E‑Bike Ladestationen. Wenn Sie lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fährst, erhältst Du einen ÖPNV‑Zuschuss von uns.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service Arbeitgeber: AUTOFLUG
Kontaktperson:
AUTOFLUG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei AUTOFLUG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von AUTOFLUG und überlege dir, wie deine technische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Bereich dazu passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft fĂĽr Technik und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technische Skills betonen: Da wir einen Technischen Kundenbetreuer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deiner Ausbildung und deinen bisherigen Jobs, die relevant sind – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Kundenorientierung zeigen: In der Rolle geht es viel um Kundenkontakt. Teile uns Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Kommunikationsfähigkeit und das Verhandlungsgeschick mitbringst.
Bewerbung ĂĽber unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt ĂĽber unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTOFLUG vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von AUTOFLUG vertraut. Verstehe die technischen Aspekte, die fĂĽr die Rolle des Technischen Kundenbetreuers wichtig sind, und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Kommunikation üben
Da du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen bist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Beispiele aus der Praxis parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im After-Sales-Service und in der Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.