Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen mit deinem Organisationstalent.
- Unternehmen: Autoglas Laakmann – seit über 40 Jahren der Ansprechpartner für Fahrzeugglas.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Genieße frisches Obst und selbst organisierte Teamevents in einem angenehmen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem dynamischen Team und strebe eine Führungsposition an.
- Qualifikationen: Kaufmännisches Know-how und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Werde auch Du Teil unseres Teams bei Autoglas Laakmann! Seit über 40 Jahren sind wir bei Autoglas Laakmann der kompetente Ansprechpartner für Fahrzeugglas – ob Großhandel, Reparatur oder Montage. Wenn Du Lust hast, Dich zu entwickeln und vielleicht sogar eine Führungsposition anzustreben, bist Du bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonverkauf mit Persönlichkeit: Du begeisterst Kunden am Telefon und bist ihr erster Ansprechpartner. Von der Annahme bis zur Abrechnung – Du jonglierst souverän mit Aufträgen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Kundenberatung mit Expertise: Ob telefonisch oder persönlich in unserer Zentrale in Gronau, Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
- Problemlöser/in: Kundenreklamationen und Warenretouren bearbeitest Du professionell und findest stets eine gute Lösung.
- Kommunikationstalent: Du bist unser Bindeglied zu den Versicherungen und sorgst für klare Absprachen.
- Termin-Koordinator/in: Du planst und koordinierst die Montage- und Liefertermine für unsere Mitarbeiter – Dein Organisationstalent ist gefragt!
- Büro-Allrounder/in: Allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. Online-Bestellungen bei verschiedenen Lieferanten.
- Berichterstattung: Du unterstützt uns bei der Erstellung wichtiger Berichte und Analysen.
- Inventur-Unterstützung: Einmal im Jahr hilfst Du uns bei der Inventur der Materialbestände im Zentrallager.
- Samstags-Bereitschaft: Einmal im Monat nimmst du dein Diensthandy mit nach Hause und am Samstag nimmst Du von 8:30 bis 12 Uhr Anrufe entgegen.
Das bieten wir Dir:
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Std./Woche) wartet auf Dich.
- Zukunftsvorsorge: Wir kümmern uns um Deine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Erholung: Genieße 29 Tage Jahresurlaub, um neue Energie zu tanken.
- Flexibilität: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und einem kurzen Arbeitstag am Freitag.
- Teamgeist: Freue Dich auf selbst organisierte Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Du Dich wohlfühlen wirst.
- Wachstum: Wir bieten Dir vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Gesunde Snacks: Statt nur Getränken gibt es bei uns ein Körbchen voller frischem Obst für den kleinen Vitaminschub zwischendurch.
- Stressfreie Anreise: Kostenlose Parkplätze direkt an der Firma – egal ob für Dein Auto oder Dein Fahrrad.
Das bringst Du mit – aber keine Sorge, wir lernen Dich an!
- Kaufmännisches Know-how: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, ist eine super Basis.
- Sprachkenntnisse: Grundkenntnisse in Englisch und Niederländisch sind von Vorteil, aber kein Muss – wir unterstützen Dich gerne beim Lernen.
- MS-Office-Skills: Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Dich kein Problem.
- Deine Persönlichkeit zählt: Belastbarkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein/e echte/r Teamplayer/in, kommunizierst gerne und hast ein freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden.
- Verhandlungsgeschick: Du weißt, wie man überzeugt und die besten Ergebnisse erzielt.
- Lernbereitschaft: Du musst nicht unbedingt wissen, wo sich jede Schraube im Auto befindet. Wir bringen Dir alles Nötige bei, Hauptsache, Du hast den Willen dazu und bist motiviert, Neues zu lernen!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Körbchen mit frischem Obst
- Kostenlose Parkplätze (Auto/Fahrrad)
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vermögenswirksame Leistungen
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Auftragssachbearbeitung: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch Sprachniveau mindestens B2 (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort in Gronau
Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Autoglas Laakmann & Co. KG
Autoglas Laakmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 29 Tagen Jahresurlaub und einem Teamgeist, der durch selbst organisierte Teamevents gestärkt wird, bist Du hier genau richtig, um Deine Karriere im Kundenservice voranzutreiben und gleichzeitig von einer stressfreien Anreise mit kostenlosen Parkplätzen zu profitieren.
Kontaktdaten:
Autoglas Laakmann & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autoglas Laakmann & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autoglas Laakmann & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autoglas Laakmann & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autoglas Laakmann & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
