Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Serviceberater und organisiere spannende Kundenkontakte.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit familiärem Spirit und Leidenschaft für Autos.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage und tolle Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung mit Sonderzulagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.
Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft sowie Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben:
- Koordination von Terminen mit Kunden, Gutachtern, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern.
- Bearbeitung und Zuordnung von Gutachten.
- Prüfung und Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Serviceberatern und den Fachabteilungen.
- Organisation von Fahrzeugüberführungen zwischen den Unternehmensstandorten.
- Unterstützung bei der Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie bei der Optimierung der Serviceprozesse.
Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich mit. Kenntnisse der Prozesse im After-Sale sind von Vorteil. Mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung begeistern Sie Kunden und Kollegen gleichermaßen. Ihre positive und offene Ausstrahlung unterstreicht Ihr professionelles Auftreten. Zudem überzeugen Sie durch Engagement und Lernbereitschaft.
Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen. Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits. Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen. Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw. Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 € zu erhalten. In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung. Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen.
Für eine vollständige Bewerbung reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse ein. Diesen können Sie uns ganz einfach zusammen mit Ihren Gehaltsvorstellungen zusenden.
Assistenz der Serviceberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Adelbert Moll & Co. KG
Die Moll Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung und 30 Urlaubstagen bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur, in der berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft Hand in Hand gehen. Mit attraktiven Benefits wie vergünstigten Mitgliedschaften im Urban Sports Club, (E-)Bike-Leasing und einem ansprechenden Vergütungssystem, das Sonderzulagen umfasst, fördert die Moll Gruppe aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden durch umfassende Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kontaktdaten:
Autohaus Adelbert Moll & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistenz der Serviceberatung (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Adelbert Moll & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistenz der Serviceberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Adelbert Moll & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Adelbert Moll & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Adelbert Moll & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
