Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorge für reibungslose Abläufe im Servicebereich.
- Unternehmen: Die Moll Gruppe, ein traditionsreiches Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung im Automobilservice.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club und (E-)Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und profitiere von einem familiären Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.
In unserem Servicebereich sind Sie im täglichen Kontakt der zentrale Ansprechpartner für die Anliegen und Wünsche aller Kunden, sowie für die Annahme und Weitergabe von Aufträgen. Sie sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Servicebereich und allen anderen relevanten Abteilungen. Bearbeitung und Dokumentation von Garantie-/Kulanz-Fällen in Zusammenarbeit mit dem Hersteller, Versicherungen und Sachverständiger. Dabei profilieren Sie sich nicht nur als Berater und Organisator, sondern auf der Basis hervorragender Dienstleistungsqualität auch als Manager langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Sie bearbeiten Kundenreklamationen zeitnah, professionell und umfassend. Sie tragen durch effektive Serviceprozesse zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich mit. Fundierte Kenntnisse der Prozesse im After-Sales zeichnen Sie aus. Mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung begeistern Sie Kunden und Kollegen gleichermaßen. Ihre positive und offene Ausstrahlung unterstreicht Ihr professionelles Auftreten. Zudem überzeugen Sie durch Engagement und Lernbereitschaft.
Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen. Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits. Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen. Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw. Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 € zu erhalten. In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung. Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen.
Für eine vollständige Bewerbung reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse ein. Diesen können Sie uns ganz einfach zusammen mit Ihren Gehaltsvorstellungen zusenden.
Serviceberater VW (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Adelbert Moll & Co. KG
Die Moll Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung und 30 Urlaubstagen bietet, sondern auch eine familiäre und kollegiale Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Benefits wie vergünstigten Mitgliedschaften im Urban Sports Club, (E-)Bike-Leasing und einem ansprechenden Vergütungssystem, das Sonderzulagen umfasst, unterstützt die Moll Gruppe die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Automobile in einem dynamischen Umfeld auszuleben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Kontaktdaten:
Autohaus Adelbert Moll & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater VW (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bei der Moll Gruppe interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Schnuppertag, um einen Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Moll Gruppe und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kfz-Bereich und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst, um die Interviewer zu beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater VW (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kfz-Bereich hervor und zeige, wie du mit Kunden umgehst. Wir lieben es, wenn du deine Leidenschaft für Autos und Service deutlich machst!
Zeugnisse nicht vergessen:Vergiss nicht, deine Zeugnisse beizufügen! Sie sind wichtig, um deine Qualifikationen zu untermauern. Achte darauf, dass sie gut lesbar sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Gehaltsvorstellungen klar kommunizieren:Sei transparent mit deinen Gehaltsvorstellungen. Das hilft uns, deine Erwartungen besser zu verstehen und zeigt, dass du dir Gedanken über deine Wertschätzung gemacht hast. Wir schätzen Offenheit!
Bewerbung über unsere Website:Reiche deine Bewerbung am besten direkt über unsere Website ein. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Adelbert Moll & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über die Moll Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Moll Gruppe und ihre Geschichte verschaffen. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da du als Serviceberater im direkten Kontakt mit Kunden stehst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse im After-Sales-Prozess
Stelle sicher, dass du die Prozesse im After-Sales gut verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Garantie- und Kulanzfälle bearbeitet hast oder welche Erfahrungen du mit der Dokumentation gemacht hast. Das wird dir helfen, deine Fachkompetenz zu zeigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Autos
Die Moll Gruppe sucht nach Mitarbeitenden, die eine echte Leidenschaft für Autos haben. Teile deine Begeisterung für die Automobilbranche im Interview und erkläre, warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest. Das kann einen großen Eindruck hinterlassen!
