Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden, organisiere Aufträge und überwache Fahrzeuge.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 140 Mitarbeitern und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, 28 Tage Urlaub und betriebliche Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Automobilservices.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams für unsere Betriebsstätte Lübeck einen motivierten und engagierten Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) und unbefristet. Wir sind das Autohaus am Bungsberg, ein Familienunternehmen aus Ostholstein. Angefangen mit einem kleinen Seat Autohaus in Langenhagen, sind wir heute ein Unternehmen mit über 140 Mitarbeitern an sieben verschiedenen Standorten in Oldenburg, Eutin, Schwentinental, Lübeck und Stockelsdorf. So eine Entwicklung funktioniert nicht ohne Menschen mit Visionen, deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten, informieren und betreuen unsere Kunden kompetent zu Art, Kosten und Umfang Ihres Auftrages.
- Organisation der Auftragstermine inkl. Auftragsannahme.
- Prüfen und Fakturieren von Serviceleistungen inkl. Kontrolle offener Aufträge.
- Organisation von Probefahrten zur Diagnoseerstellung.
- Überwachung unserer Vorführ- und Ersatzfahrzeuge.
- Reklamationsabwicklung.
- Unfallkalkulationen.
- Schadenabwicklung mit Versicherungen.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Automobil-kaufmännischen Bereich.
- Idealerweise haben Sie bereits eine mehrjährige Berufserfahrung der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb und umfassende Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Reparaturbereich.
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind ihr dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unbedingt Voraussetzung.
- Gute PC-Kenntnisse.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit.
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
- Terminbewusstes Arbeiten, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten.
Wir bieten:
- Familiengeführtes Unternehmen.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung.
- Leistungsgerechte Vergütung.
- Interessante Fortbildungsangebote.
- Abwechslung in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Sympathisches und motiviertes Team.
- 28 Tage Urlaub.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Firmenrad-Leasing.
Weitere Details besprechen wir mit Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Ansprechpartner ist Herr Stender, Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG, Sebastian Stender, Ringstr. 20, 23758 Oldenburg in Holstein.
Serviceassistent/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus am Bungsberg & Co. KG
Das Autohaus am Bungsberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer hohen Eigenverantwortung in der Rolle der Reinigungskraft und einem wertschätzenden Umgang miteinander schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich jeder wohlfühlen und entfalten kann. Unsere Standorte in Oldenburg und Eutin bieten zudem eine attraktive Lage in Ostholstein, die das Arbeiten bei uns besonders macht.
Kontaktdaten:
Autohaus am Bungsberg & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus am Bungsberg & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus am Bungsberg & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus am Bungsberg & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus am Bungsberg & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
