Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, erstelle Aufträge und koordiniere den Serviceprozess.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Kfz-Bereich mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Fortbildungsmöglichkeiten und positive Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hervorragende Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde das organisatorische Rückgrat unseres Teams und gestalte den Serviceprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter*in im Bereich Service bist du das organisatorische Rückgrat unseres Teams. Du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles perfekt läuft und jeder Servicevorgang professionell abgeschlossen wird.
Deine Aufgaben:
- Serviceberatung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden, führst professionelle Beratungsgespräche am Fahrzeug (Direktannahme) und erläuterst notwendige Reparaturen.
- Auftragserstellung: Du kalkulierst Kostenvoranschläge, erstellst Reparaturaufträge und prüfst Garantie‑ sowie Kulanzansprüche.
- Schnittstellenfunktion: Du koordinierst Termine in enger Abstimmung mit der Werkstatt, überwachst die Fertigstellung und stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher.
- Kundenmanagement: Du betreust unsere Kunden während des gesamten Werkstattaufenthalts, organisierst Ersatzmobilität und führst die Fahrzeugübergabe nach erfolgter Reparatur durch.
Was dich erwartet: In deinem Arbeitsalltag bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Von der ersten Schadensdiagnose bis zur detaillierten Erläuterung der Werkstattrechnung steuerst du den gesamten Serviceprozess souverän und eigenverantwortlich.
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz‑Bereich (z. B. Kfz‑Mechatroniker/in mit kaufmännischem Interesse oder Automobilkaufmann/-frau mit starkem technischem Verständnis).
- Technische Expertise: Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären und hast Freude an der Diagnose am Fahrzeug.
- Service‑Talent: Du arbeitest kundenorientiert, denkst strukturiert und hast ein sicheres Auftreten im Reklamations‑ und Beschwerdemanagement.
- Kommunikationsstärke: Du hast Freude am direkten Umgang mit Menschen, bist belastbar und ein echter Teamplayer, der die Zusammenarbeit zwischen Büro und Werkstatt schätzt.
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit. Attraktive Vergütung. Fortbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Entwicklung. Ein freundliches Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Arnhölter GmbH
Als Fahrzeugdisponent/Bürokaufmann (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem freundlichen Team. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und bieten dir attraktive Vergütung sowie Fortbildungsmöglichkeiten, um deine berufliche Entwicklung zu fördern. Bei uns hast du die Chance, in einem strukturierten Umfeld zu arbeiten, das dir ermöglicht, deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen und Kunden optimal einzusetzen.
