Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und koordiniere Werkstatttermine.
- Unternehmen: Dynamisches Autohaus mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Herausfordernder Arbeitsplatz und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und unterstütze Kunden in ihrer Mobilität.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Grundkenntnisse im Kfz-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Aufgaben der Service-Assistenz ist weit mehr als Telefonzentrale und Kasse! Sie sind der Schaltpunkt zwischen unseren Kunden und dem Autohaus. Der erste Eindruck zählt und entscheidet, ob der Kunde Vertrauen in unser Haus und unsere Leistung hat oder nicht. Und nicht zuletzt wird der Kunde genau hier in den 'Arbeitsfluss' eingefädelt. Hierzu muss die Service-Assistenz über soziale Kompetenz genau so verfügen wie über Systemkenntnis.
Stellenbeschreibung:
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
- Führung der Terminplanung ggf. in Abstimmung mit den Serviceberatern
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Verwaltung und Übergabe der Ersatz- / Mietfahrzeuge für den Kunden
- Fakturierung und Kasse
- Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
- Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
- Durchführung des Telefondienstes für den Service und alle anderen Bereiche im Haus
- Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
- Kundenbetreuung im Wartebereich
- Betreuung Caféteria (Sauberkeit)
Sie verfügen über:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Kraftfahrzeugspezifische Grundkenntnisse
- Erweiterte Kenntnisse über Terminplanung
- Gute PC- / IT-Kenntnisse
- Englisch Grundkenntnisse gesprochen
Ihre persönlichen Fähigkeiten sind:
- Organisationsfähigkeit
- Identifikation mit der Aufgabe / den Marken / dem Unternehmen
- Sicherer und freundlicher Umgang mit den Kunden
- Spaß an Kommunikation, Kontakt und Offenheit
- Flexibilität und technisches Verständnis
- Teamfähigkeit
- Kritik motiviert Sie, weil Sie sie richtig verstehen wollen!
Wir bieten:
- einen herausfordernden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Stärken durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Verdienst nach Vereinbarung
Automobil Serviceassistent/in (m/w/d) in Bad Vilbel Arbeitgeber: Autohaus Bad Vilbel & Co. KG
Als Automobil-Serviceassistent/in (m/w/d) in unserem Autohaus erwartet Sie ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und eine offene Kommunikation, sodass Sie sich in Ihrer Rolle wohlfühlen und entfalten können. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen Ihre Fähigkeiten auszubauen und sich in einem abwechslungsreichen Job weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Autohaus Bad Vilbel & Co. KG Recruiting-Team
