Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und sorge für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 55 Jahren Erfolgsgeschichte.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub, attraktive Gehaltsmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines qualifizierten Teams und profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einem innovativen und kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Meisterbrief im Kfz-Handwerk wünschenswert, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Mit über 400 engagierten Mitarbeitern an 12 Standorten ist die Autohaus Bernds GmbH ein Familienunternehmen, welches vom Raum Aachen bis hin ins Münsterland vertreten ist. Als moderner und zukunftsorientierter Marken-Fachhändler repräsentieren wir die Marken Renault, Dacia, Nissan, Ford, Jeep, Alfa Romeo, Alpine und Silence. Wenn Sie unser Serviceteam unterstützen und verstärken möchten, dann schreiben Sie mit uns die über 55-jährige erfolgreiche Firmengeschichte weiter und werden Sie Teil unseres Teams in Dortmund.
Ihr Profil:
- Meisterbrief im Kfz-Handwerk wünschenswert
- Eine sorgfältige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
- Fundierte fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Unternehmerisches sowie ziel- und ergebnisorientiertes Handeln und Denken
- Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
Ihr Aufgabengebiet:
- Steuerung, Überwachung und Personalführung im Bereich Kundendienst, Ersatzteillager und Verwaltung
- Sichern der Servicequalität und Umsetzung der Standards
- Sicherstellung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung der Verkaufsaktivitäten im Kundendienstbereich
- Kundenberatung und Verkaufsgespräche bezüglich Reifen, Autozubehör, Verschleißteilen und Dienstleistungen jeglicher Art für alle gängigen Fahrzeugtypen
- Kommunikation mit dem Hersteller
Das bieten wir Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeitkonto), 30 Tage Urlaubsanspruch
- Urlaubs-/ Weihnachtsgeld und einen Anspruch auf Bonuszahlungen
- Bereitstellung und Unterstützung bzgl. einem Pensionskassenmodell für die betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives leistungsorientiertes Gehaltsmodell mit überdurchschnittlicher Bezahlung
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Eigenverantwortung
- Ein qualifiziertes Team, das sich auf Verstärkung freut
Ihre Bewerbungsunterlagen:
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Anlagen
Sie arbeiten gerne in einem kollegialen und dynamischen Team? Sie möchten einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehalt? Ihnen sind Verantwortung und Gestaltungsspielraum ebenso wichtig wie eine umfassende persönliche- und berufliche Entwicklungsmöglichkeit?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@bernds.com
Bitte beachten Sie, dass wir elektronische Bewerbungen nur im PDF-Format und bis zu einer Größe von 20 MB entgegennehmen.
Kundendienstleiter (m/w/d) in Dortmund Arbeitgeber: Autohaus Bernds
Die Autohaus Bernds GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dortmund ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlicher Bezahlung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Familienunternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier erwartet Sie ein kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv an der über 55-jährigen Erfolgsgeschichte des Unternehmens mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter (m/w/d) in Dortmund erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Bernds suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter (m/w/d) in Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Bernds im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Bernds vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Bernds und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
