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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Vermittle zwischen Hersteller, Autohaus und Kunden in Gewährleistungsfällen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Škoda Autohaus seit 1992 mit über 40 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, geregelte Arbeitszeiten, Bike Leasing und Gesundheitsvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Automobilprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise als Kfz-Mechatroniker oder ähnliche Qualifikation.
- Andere Informationen: Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns Willkommen im Autohaus Biering.
Wir sind ein familiengeführtes Škoda Autohaus seit 1992.
An unseren Standorten in Schwielowsee und Potsdam vertreten wir ausschließlich die Marke Škoda mit einer typenoffenen Werkstatt.
Wir bieten unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und herausragende Qualität – mit derzeit mehr als 40 Mitarbeitern (m/w/d) – an unseren zwei Standorten im Speckgürtel von Berlin (die lt.
Auto Bild auch schon mehrfach zu den 1.000 besten Autowerkstätten und Autohändlern ausgezeichnet wurden).
Wir freuen uns, wenn Sie sich unserer Škoda Familie anschließen.
Aufgaben Sie vermitteln zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erreichen passende Lösungen in Gewährleistungsfällen.
In dieser wichtigen Funktion stehen Sie im ständigen Kontakt mit Hersteller und Kunden, sowie unserer Werkstatt.
Sie kümmern sich um die Abrechnung sowie die Abwicklung aller Garantie und Kulanzfälle im Haus.
Sie haben Lust darauf, Garantie-/Gewährleistungs- und Kulanzanträge sicher und herstellerkonform abzuwickeln Sie arbeiten gerne im Team, gehen offen und sympathisch auf Kollegen zu und leben unsere Dienstleistungsmentalität Sie legen Wert auf selbstständiges, nachhaltiges und gewissenhaftes Arbeiten Sie arbeiten Abteilungsübergreifend hinaus und sind flexibel Sie unterstützen das Team im Aftersales Management in den vielfältigen Tätigkeiten Profil Eine Ausbildung im Automobilhandel (idealerweise eine Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Elektroniker oder Kfz-Mechaniker mit Kundendiensterfahrung) Umfassende betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse Wenn möglich IT Anwendungskenntnisse der spezifischen Programme (SAGA und ELSA) Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen Organisationstalent Sie sind sehr kunden- und serviceorientiert Automobile begeistern Sie und Sie können sich mit der Marke Skoda identifizieren Auf Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit legen Sie besonderen Wert Ihr Teamgeist bereichert unser Unternehmen und motiviert Sie und Ihr Umfeld Wir bieten Unbefristete Festanstellung Geregelte Arbeitszeiten Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Pausenräume mit kostenfreien Getränken wie Wasser und Kaffee Bike Leasing Betriebliche Altersvorsorge Benefits wie Gesundheitsvorsorge und Gutscheine Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug Kontakt Stefanie Tamm Buchhalterin /CX-Manager s.tamm@autohaus-biering.de
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/x) Arbeitgeber: Autohaus Biering GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Biering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke Škoda und deren Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Fahrzeugen hast und mit der Marke identifizieren kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen herausragenden Kundenservice geboten hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit den spezifischen Programmen SAGA und ELSA hast, erwähne dies unbedingt. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue Software einzuarbeiten und betone deine technischen Kenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine organisatorischen Fähigkeiten zu sprechen. Da die Rolle viel Abwicklung und Koordination erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Flexibilität unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus Biering und die Marke Škoda. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Gewährleistungssachbearbeiter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Automobilhandel und deine Kenntnisse in der Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der Škoda Familie werden möchtest. Hebe deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit hervor und zeige deine Begeisterung für die Marke Škoda.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Biering GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position umfassende betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Fahrzeugen und Gewährleistungsprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Gewährleistungssachbearbeiter ist es wichtig, kunden- und serviceorientiert zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du die Dienstleistungsmentalität lebst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team und abteilungsübergreifendes Arbeiten gefordert sind, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, die deinen Teamgeist und deine Flexibilität verdeutlichen.
✨Informiere dich über Škoda
Um dich mit der Marke Škoda identifizieren zu können, ist es hilfreich, sich im Vorfeld über die Marke, ihre Werte und Produkte zu informieren. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an Škoda hast und warum du Teil dieser Familie werden möchtest.
