Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Kunden, organisiere Werkstatttermine und unterstütze bei der Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Traditionsreiches Autohaus mit über 40 Jahren Erfahrung in der Ford-Marke.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 27 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – alles ist erlernbar!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Du suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig. Seit fast 40 Jahren vertreten wir erfolgreich die Marke Ford. Nun braucht unser Team Verstärkung - wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Serviceassistent/in (m/w/d). Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und vertrauensvollen Umgang mit unseren Kunden. Ein Lächeln sollte immer dabei sein. Quereinsteiger sind willkommen - denn alles ist erlernbar!
Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer Kunden als erste Ansprechperson im Servicebereich
- Organisation und Koordination von Werkstattterminen sowie Unterstützung bei der gesamten Auftragsabwicklung
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- Erstellung von Rechnungen, Kassenführung und Abwicklung von Zahlungsvorgängen
- Koordination von Werkstatt-Ersatzfahrzeugen und Mietwagen
- Telefonische Kundenbetreuung und Terminvereinbarung
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Service-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und grundlegende PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt
Das bieten wir:
- Attraktive Vergütung
- Arbeitszeit verhandelbar im Rahmen eines 2-Schicht-Systems bei einer 5 Tage-Woche
- 27 Urlaubstage sowie zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten und kollegialen Team
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Kontaktaufnahme gerne persönlich, telefonisch oder per Email an: geschaeftsleitung@ford-skjellet.fsoc.de
Autohaus D. Skjellet GmbH
Hönower Str. 100 A
12623 Berlin
Tel.: 030/56 89 13 -24
www.skjellet.de
Serviceassistent/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus D. Skjellet GmbH
Das Autohaus D. Skjellet GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit fast 40 Jahren die Marke Ford erfolgreich vertritt. Wir bieten nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein engagiertes und kollegiales Team, in dem persönliche Entwicklung und Weiterbildung großgeschrieben werden. Bei uns erwartet Sie ein freundliches Arbeitsumfeld, in dem Quereinsteiger herzlich willkommen sind und jeder Tag neue Herausforderungen bereithält.
Kontaktdaten:
Autohaus D. Skjellet GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus D. Skjellet GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus D. Skjellet GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus D. Skjellet GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus D. Skjellet GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
