Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Terminvereinbarungen im Callcenter.
- Unternehmen: Dinnebier, eine der größten Autohandelsgruppen Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeitervergünstigungen und angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Leidenschaft für Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung:
Mitarbeiter Callcenter / Kundenservicecenter (m/w/d) in Pankow. Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt vertreten. An insgesamt 25 Standorten sind wir mit den Marken Opel, Ford, Kia, Suzuki sowie den Premium Marken Land Rover und Jaguar deutschlandweit zu finden.
Wir bieten DIR:
- Dauerhaftes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, Teilzeit oder Minijob.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Wöchentliche Arbeitstage Montag bis Freitag.
- Mitarbeitervergünstigungen.
Das machen WIR:
- In- und Outbound Calls.
- Kundenbetreuung unseres Kundenstamms.
- Terminvereinbarungen Sales und After Sales.
- Zufriedenheitsbefragungen.
- Produkt Launch / -vorstellung.
- Mailing Nachbereitung.
DU passt in unser TEAM:
- Du hast bereits als Call Agent, Kundenbetreuer oder Kundenberater gearbeitet.
- Du bist ein Quereinsteiger mit Leidenschaft für Service und Kommunikation.
- Du hast eine angenehme Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit.
- Du hast einen sicheren Umgang mit dem PC.
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist teamfähig und zeigst Einsatzbereitschaft.
- Du bringst Lernbereitschaft mit.
Dann bewirb dich bei uns! Du fühlst dich angesprochen?
Dann bewirb dich online direkt über unser Bewerberportal.
Callcenter / Kundenservicecenter (m/w/d) | Pankow Arbeitgeber: Autohaus Dinnebier GmbH
Die Dinnebier Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer Schlüsselposition die Zukunft eines führenden familiengeführten Autohauses aktiv mitzugestalten. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Digitalisierung und Innovation fördern wir nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bieten auch attraktive Vergütungspakete und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und direkten Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenter / Kundenservicecenter (m/w/d) | Pankow erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Dinnebier GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter / Kundenservicecenter (m/w/d) | Pankow mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Dinnebier GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dinnebier GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Dinnebier GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
