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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze das Service-Team.
- Arbeitgeber: Dinnebier, eine der größten Autohandelsgruppen Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, TOP Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv positive Kundenerlebnisse in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung: Serviceassistenz (m/w/d) in Potsdam und Berlin Reinickendorf.
Unsere Mission: Wir schaffen täglich positive Erlebnisse – mit Service, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Als erste Anlaufstelle für Kundinnen, Kolleginnen und Partner bist du im Service die Visitenkarte unseres Unternehmens. Wir glauben daran, dass echter Service mehr ist als Abläufe und Prozesse: Es geht um Menschen, um Aufmerksamkeit und um das gute Gefühl, bestens betreut zu sein.
Deine Mission bei uns:
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund*innen – persönlich, telefonisch und digital.
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kund*innen im Servicebereich.
- Terminvergabe und -koordination für Werkstatt- und Servicetermine.
- Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
- Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Organisation und Kommunikation.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater.
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inkl. Unterlagen, Fahrzeugschlüssel, Leihwagen etc.
- Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort.
- Kassenführung und Abrechnung.
- Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs im Servicebereich.
- Mitwirkung bei Aktionen und Kampagnen, z. B. saisonale Serviceangebote.
- Sicherstellung eines professionellen und aufgeräumten Empfangsbereichs.
Du hast:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenbereich.
- Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
- Ein freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Ein Organisationstalent und ein gutes Gespür für Menschen und Situationen.
- Kommunikationsstärke, die du am Telefon, persönlich oder schriftlich gewinnbringend einsetzt.
- Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme und Interesse an digital vernetzten Arbeitsprozessen.
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.
Wir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit TOP Gehalt.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine - bis zu 30 Tage Urlaub.
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.
- Die Chance, aktiv die Weiterbildungslandschaft unseres Unternehmens mitzugestalten.
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Regelmäßige Teamevents: z.B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.
- Mitarbeiterrabatte: z.B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Dinnebier GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Dinnebier GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze jede Gelegenheit, um dich vorzustellen und dein Interesse an der Position zu zeigen. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Team beizutragen.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die Unternehmensgruppe Dinnebier und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, ein freundliches Lächeln in dein Bewerbungsgespräch mitzubringen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Serviceassistenz für unser Team bist.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Empfangsbereich. Zeige auf, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und proaktiv handelst – das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell prüfen und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Dinnebier GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Unternehmensgruppe Dinnebier und ihre Mission kennenzulernen. Schau dir an, was sie ausmacht und wie sie ihren Kunden einen besonderen Service bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Organisationstalente oder deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle der Serviceassistenz zu verdeutlichen und zeigen, dass du proaktiv handeln kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden ist. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst und teile diese Gedanken im Gespräch.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in dieser Position aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet das Unternehmen?' zeigen dein Engagement und Interesse.